Цикл планирование и фокус – как планировать и ставить цели, которые ведут к росту?-1
6 – 9/ 22 – 23Лекция 1: Планирование, которое работает.
6_Фокус 1: Есть ли у нас свободная воля, способны ли мы сами управлять своей судьбой?
Про планирование есть одна важная фраза – хуже плохого плана может быть только его отсутствие. Проблема в том, что почти 99% планов не исполняются от слова совсем. Мы либо вовсе не получаем то, что ожидали, либо получает нечто невообразимое. Как говорит другая известная пословица – хочешь рассмешить Бога – расскажи ему о своих планах. Впрочем, так говорят только глубоко невежественные люди.
Тем не менее есть важный вопрос – как сделать так, чтобы наши планы исполнялись? Этот невинный вопрос порождает целый веер дополнительных вопросов… В частности. Почему планы не исполняются? В чем причины, почему планы не исполняются? Что нужно, чтобы планы исполнялись? Что стоит изменить в нашем картине мира, чтобы наши намерения начали осуществляться?
Эти вопросы порождаю целый ряд метафизических вопросов, в частности – а возможно ли вообще, чтобы планы исполнялись? Да и что это означает исполнение планов????
Давайте немного разберемся с основными понятиями, и надеюсь – это полностью поменяет вашу картину мира и способ жизни. На самом деле я в этом уверен. Начнем с простого – что такое план и каковы его элементы?
На первый взгляд все просто – есть цель, выраженная количественно, привязанная к сроку + список шагов, которые надо предпринять, чтобы к означенному сроку достигнуть цель. Теоретически. Проблема, однако в том, что вы должны понимать, что делать сейчас, чтобы попасть в цель через год.
Представьте, что вы идете в лесу. Вы имеете выбор на каждом шаге – какое направление выбрать, вы должны понимать куда идти в течении ближайших десятков метров, чтобы через 10 км. оказаться в точке, которой не видите. При этом желательно оказаться там к нужному сроку.
На местности мы пользуемся дорогами и картами, но есть маленький нюанс. Мы пользуемся дорогами, которые построил кто-то другой, картами, которые составил кто-то другой. Мы видим перед собой не истинный мир, а картину, нарисованную кем-то, чтобы помочь нам двигаться по дороге, которую поставил кто-то другой, чтобы попасть в место, которое построил кто-то другой. Здорово?
Мы двигаемся по планам, которые кто-то другой создал для нас, чтобы что? Чьи цели мы достигаем? Свои или …. цели, которые нам лишь кажутся своими, но в дейситвительности нечто убедило нас в том, что это наши цели. Немного жутковато. Невольно начинаешь задумываться.
К счастью, в жизни нет дорог и планов, заранее поставленных целей, особенно когда вы хотите попасть в место, в котором еще никто не было, никто его не построил для вас. Опыт показывает, что если мы хотим достигнуть чего-то действительно большого, то нам стоит двигаться к цели, которую нам подчас трудно определить, по дороги, которой нет, по местности где ни вы, и никто до вас не был.
В этом проблема – если мы выбираем определенность, проверенные планы, то приходим туда, где до нас потопталась толпа людей, и искать там нечего. Чем выше определенность, выше предсказуемость, тем меньше риски и меньше ожидаемое вознаграждение.
И наоборот – самая высокая надежда на вознаграждение ждет нас там, где никого не было, где самая высокая неопределенность.
Итак, как прокладывать дорогу в хаосе?
Общая идея – элементы:
• Планирование и целеполагание начинается с экзистенциального вопроса – Что я хочу, зачем я хочу попасть туда, куда хочу +Подразумевается, что мы примерно понимаем тот мир, в котором нам предстоит двигаться… Собственно понимание картины мира порождает смыслы, которые порождают осмысленные цели – долгосрочные. Здесь я не буду говорить о картине мира, так как уже подробно описал ее в двух концепциях – Теория Каст и Ролей от 2005 года и более свежий апгрейд Большая Игра. Но можете посмотреть видео + есть пара лекций по теме. Плюс проблема неопределенности – предпринимательское планирование.
• Наше будущее зависит только от того, что мы делаем буквально сегодня. Список наших ежедневных задач непосредственно влияет на будущее, поэтому вопрос согласования долгосрочного планирования и текущих задач – очень важен, так как есть проблема – забывание и снижение мотивации. Об этом мы поговорим через неделю. Собственно здесь две проблемы – согласование долгосрочной цели, текущих ежедневных задач и неопределенности и вторая проблема….
• Как оставаться на курсе, держать фокус, делая то, что нужно, не делая того, что не нужно. Об этом мы поговорим через 2 недели.
• Исследование фокуса приводит нас к нейрофизиологии нашего поведения и необходимости управлять своим бессознательным поведением – через ежедневные ритуалы, формирование или удаление привычек. Об этом мы поговорим 1-ого мая, благо все будут сидеть по домам.
Тезис 1: Планирование происходит на двух уровнях – сознательном и подсознательном.
Сознательный уровень – это, собственно, планы, сроки, то, что на бумаге. И это всегда ограничено, потому что план конечен, а мир бесконечен, и в нём есть масса вещей, знаков, подсказок, обстоятельств, ходов, лабиринтов и миллионы возможностей.
Так вот, есть то, что мы ВИДИМ, а есть то, что мы ЗАМЕЧАЕМ, то, на что ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ. От чего зависит то, на что мы обращаем внимание, а что проходит мимо нас? Часто бывает так: несколько человек смотрят в одном направлении, но ВИДЯТ разное.
Смотрим мы на то, что ВНЕ НАС, а видим только то, что ВНУТРИ НАС. Мы не можем видеть того, чего нет в нашей неосознаваемой картине мира. Ибо видим мы не реальность, а картину мира. Это глаза смотрят, а наше сознание видит.
Так вот, мы замечаем то, на что настроены, то, что нам важно, то, что мы сознательно или подсознательно ищем, к чему стремимся. Наши искренние желания, ценности образуют фильтр, который чётко очерчивает то, что мы способны видеть и на что способны обращать внимание. Вспомните: на ловца и зверь бежит. Именно планирование, ясное понимание собственных приоритетов вытаскивает наши смутные желания из подсознания в осознанность и позволят нам делать самое важное. Что это?
Выбор. Каждую секунду мы находимся в состоянии выбора, каждый взгляд, каждый шаг – это выбор, по большей части неосознаваемый. Каждую секунду перед нами миллионы путей невидимого лабиринта. И мы блуждаем по ним, петляем, и никто не может избежать этого лабиринта, мы все погружены в эту сеть миллиардов альтернативных сценариев. Большинство навеки теряются в этой паутине, но есть те, кто находят путь и идут не туда, куда ведут их странные призывные голоса, а к своей цели, к своим приоритетам.
Тезис 2: Каждый день мы стоит перед выбором, и мы не знаем, куда приведет очередной поворот, но наличие цели, плана, приоритетов заставляют наше подсознание всегда сворачивать в правильную сторону.
Когда у вас нет ясной цели, нет плана, ваше движение хаотично. Но самое трагичное в том, что вы не видите тех миллионов возможностей, которые вас окружают. Вы НЕ ИЩИТЕ. Вы не бодрствуете. Вы просто реагируете – вспышка справа, вспышка слева – и тогда вы действительно являетесь игрушкой нелепых и хаотических сил.
Я опишу, как вы теряете возможности и самое ценное, что у нас есть. Что это?
Правильно! Время. Итак, ситуация: вам надо принять решение, время есть, вы оттягиваете… время кончается, вы в конечном итоге выбираете первое, что получилось, и не самое лучшее.
Этого бы не произошло, если бы вы имели ясный план, приоритеты и дисциплину, о чем мы будем говорить позже.
Даже плохой план и неясно сформулированные цели лучше отсутствия целей. Поэтому давайте создавать правильные планы и ставить правильные цели.
Остальное в видео и конспекте.
6 – 1 – Конспект
https://alexeykrol.com/courses/planirovanie2/lessons/1-15/topic/cons/
Про планирование есть одна важная фраза – хуже плохого плана может быть только его отсутствие. Проблема в том, что почти 99% планов не исполняются от слова совсем. Мы либо вовсе не получаем то, что ожидали, либо получает нечто невообразимое. Как говорит другая известная пословица – хочешь рассмешить Бога – расскажи ему о своих планах. Впрочем, так говорят только глубоко невежественные люди.
Тем не менее есть важный вопрос – как сделать так, чтобы наши планы исполнялись? Этот невинный вопрос порождает целый веер дополнительных вопросов… В частности. Почему планы не исполняются? В чем причины, почему планы не исполняются? Что нужно, чтобы планы исполнялись? Что стоит изменить в нашем картине мира, чтобы наши намерения начали осуществляться?
Эти вопросы порождаю целый ряд метафизических вопросов, в частности – а возможно ли вообще, чтобы планы исполнялись? Да и что это означает исполнение планов????
Давайте немного разберемся с основными понятиями, и надеюсь – это полностью поменяет вашу картину мира и способ жизни. На самом деле я в этом уверен. Начнем с простого – что такое план и каковы его элементы?
На первый взгляд все просто – есть цель, выраженная количественно, привязанная к сроку + список шагов, которые надо предпринять, чтобы к означенному сроку достигнуть цель. Теоретически. Проблема, однако в том, что вы должны понимать, что делать сейчас, чтобы попасть в цель через год.
Представьте, что вы идете в лесу. Вы имеете выбор на каждом шаге – какое направление выбрать, вы должны понимать куда идти в течении ближайших десятков метров, чтобы через 10 км. оказаться в точке, которой не видите. При этом желательно оказаться там к нужному сроку.
На местности мы пользуемся дорогами и картами, но есть маленький нюанс. Мы пользуемся дорогами, которые построил кто-то другой, картами, которые составил кто-то другой. Мы видим перед собой не истинный мир, а картину, нарисованную кем-то, чтобы помочь нам двигаться по дороге, которую поставил кто-то другой, чтобы попасть в место, которое построил кто-то другой. Здорово?
Мы двигаемся по планам, которые кто-то другой создал для нас, чтобы что? Чьи цели мы достигаем? Свои или …. цели, которые нам лишь кажутся своими, но в действительности нечто убедило нас в том, что это наши цели. Немного жутковато. Невольно начинаешь задумываться.
К счастью, в жизни нет дорог и планов, заранее поставленных целей, особенно когда вы хотите попасть в место, в котором еще никто не было, никто его не построил для вас. Опыт показывает, что если мы хотим достигнуть чего-то действительно большого, то нам стоит двигаться к цели, которую нам подчас трудно определить, по дороги, которой нет, по местности где ни вы, и никто до вас не был.
В этом проблема – если мы выбираем определенность, проверенные планы, то приходим туда, где до нас потопталась толпа людей, и искать там нечего. Чем выше определенность, выше предсказуемость, тем меньше риски и меньше ожидаемое вознаграждение.
И наоборот – самая высокая надежда на вознаграждение ждет нас там, где никого не было, где самая высокая неопределенность.
Итак, как прокладывать дорогу в хаосе?
Общая идея – элементы:
1 Планирование и целеполагание начинается с экзистенциального вопроса – Что я хочу, зачем я хочу попасть туда, куда хочу +Подразумевается, что мы примерно понимаем тот мир, в котором нам предстоит двигаться… Собственно понимание картины мира порождает смыслы, которые порождают осмысленные цели – долгосрочные. Здесь я не буду говорить о картине мира, так как уже подробно описал ее в двух концепциях – Теория Каст и Ролей от 2005 года и более свежий апгрейд Большая Игра. Но можете посмотреть видео + есть пара лекций по теме. Плюс проблема неопределенности – предпринимательское планирование.
2 Наше будущее зависит только от того, что мы делаем буквально сегодня. Список наших ежедневных задач непосредственно влияет на будущее, поэтому вопрос согласования долгосрочного планирования и текущих задач – очень важен, так как есть проблема – забывание и снижение мотивации. Об этом мы поговорим через неделю. Собственно здесь две проблемы – согласование долгосрочной цели, текущих ежедневных задач и неопределенности и вторая проблема….
3 Как оставаться на курсе, держать фокус, делая то, что нужно, не делая того, что не нужно. Об этом мы поговорим через 2 недели.
4 Исследование фокуса приводит нас к нейрофизиологии нашего поведения и необходимости управлять своим бессознательным поведением – через ежедневные ритуалы, формирование или удаление привычек. Об этом мы поговорим 1-ого мая, благо все будут сидеть по домам.
Здесь я привел конспект своей лекции, прочитанной почти 2 года назад: Как планировать в условиях неопределенности?, хотя, когда я смотрю на оглавление, у меня есть некоторое сомнение, которое я разрешу позже.
Тем не менее, за 2 года много что поменялось, и множество тезисов я развил практически, о чем мы будем говорить в последующих лекциях, тематической рассылке “Основы планирования и фокуса – как не останавливаться и что надо, чтобы работать эффективно?” и соответствующей Дорожной Карте.
И, кстати, в прошедшей лекции не все совпадает со старой. Когда я готовил вторую лекцию, я немного изменил концепцию. Или сильно, не важно.
Некоторые могут испытывать раздражение от некоторой несистемности, но я всегда с вами честен, и правда в том, что порядок и любая система иллюзорны, а хаос абсолютен. Когда мы находим закономерности, которые называем наукой, то лишь пытаемся успокоить себя перед лицом хаоса. Разумеется, когда речь идет о простых вещах, типа механики, наука помогает. Но когда речь идет о жизни в нашем обществе, то мы лишь можем тестировать. Нет ничего абсолютного, 100% работающего, что вы можете сразу использовать и получить результат. Бес в мелочах, все надо обдумывать и пробовать. И…. может быть вам повезет. Конечно, когда мы смотрим на действия мастера, нам может казаться, что он обуздал хаос. Но на самом деле хаос обуздать невозможно, но можно развить способность адаптироваться со скоростью изменений или…. Научиться создавать реальность. Но это вопрос – в какой степени создатель способен управлять реальностью?
Сразу несколько оговорок. Я провел уже более 400 семинаров и вебинаров в своей жизни, я знаю, что даже если я сообщу вам страшную еврейскую тайну, то вы воспримете не более 5%, а большую часть просто забудете. Те, кто бывал на моих вебинарах, знают, что я даю очень плотную информацию, причём моя задача не просто дать тезисы, логику и обоснование – мои семинары достаточно сложные. Поэтому практика показывает, что какой-то простой результат в понимании этих концепций и некоторое изменение начинаются после многократного прослушивания и прочтения.
+ Если кто читал ТКР?
Ровно поэтому я стараюсь не использовать во время семинаров презентаций, если это возможно, а даю запись и текст семинара.
Данный семинар – это плотный текст на почти 50 страницах, которые я надеюсь уместить в 2 часа (оптимист). Поэтому, естественно у вас будет возможность получить доступ к записи и тексту дополнительно. Это стоит отдельных денег, но в этом есть самая большая ценность. Все, кто захочет получить доступ – получат.
Как мы будем работать?
Я буду быстро быстро говорить и часто задавать вопросы, которые требуют односложных ответов + или -. Иногда я попрошу вас напрячь голову (хотя и так все время придется) и начирикать несколько слов.
Поскольку я буду гнать как безумный, то ВСЕ вопросы в конце. Я буду поглядывать на чат, чтобы понимать, что технически все пучком, но ВОПРОСЫ в конце.
Если у кого-то проблемы со звуком, то 1- мы ничего с этим сделать не можем и 2 – мы все равно все пишем, так что не беспокойтесь.
Таким образом, обратитесь в слух, но будьте наготове люто бешено ставить плюсы и минусы.
Если возникают разные умники, которые начнут мне мешать – то я не дискутирую, а просто баню без возврата денег.
Прежде чем начнем этот сумасшедший забег, вопросы – быстрые. Про курс я расскажу в самом конце.
Введение…
Проблема – люди не достигают целей, планы не исполняются…
Моя цель – дать людям сервис, который помогает достигать целей и реализовывать планы. Обратите внимание: я не собираюсь продавать вам инструменты планирования или какие-то трюки, как планировать или как ставить цели. Это мне не интересно, это все инструменты.
Моя цель – помочь вам достигать ваших целей и воплощать идеи. Поэтому я сразу расставлю точки над i.
Прослушав этот семинар, вы ничего не поменяете своей жизни.
Да, возможно, вы оцените пару оригинальных мыслей, узнаете нечто новое, но, поверьте мне – это ничего не поменяет. Почему? Потому что изменения происходят не в результате знания, а в результате делания.
Ещё ни один проект не провалился из-за дефицита компетенций, ибо незнание лишь создает риски и увеличивает затраты, но не является главное причиной, почему люди не исполняют своих планов.
Главная причина в том, что люди просто перестают двигаться, они останавливаются, бросают, опускают руки. Это причина провалов. И чтобы разобраться с этим, я действовал как ученый, а не как бизнес- гуру.
Я не анализировал различные истории успеха и легенды о супер-чуваках, у которых 3 руки, 5 глаз и 20 чакр. Я не анализировал путь Героя. Это бессмысленно. Во-первых, потому что на 90% – это мифология. А во-вторых, количество провалов, как правило, на порядки больше, чем количество успехов.
Я анализировал, ЧТО МЕШАЕТ в достижении целей, ОТ ЧЕГО СТОИТ ИЗБАВЛЯТЬСЯ. Я анализировал, ЧЕГО НЕ ДОСТАЕТ, ЧТО СТОИТ ПРИОБРЕТАТЬ? И я анализировал обычный людей, и я все примерял на самом ленивом человеке на свете, чемпионе по прокрастинации и изощренным отмазкам – на себе. За последние уже почти 5 лет через меня прошло более 4,5 тысяч проектов и историй провалов. Когда я начинал этот проект, я искренне верил, что людям нужны правильные знания и дорожная карта, но постепенно я убедился в том, что это не более 5% результата. 8 лет назад, когда я начинал этот проект, у меня была гипотеза о том, что людям не хватает, но за эти годы гипотеза превратилась в абсолютную уверенность.
Таким образом, моя откровенная и прямая цель – убедить вас воспользоваться моей помощью. Но до этого я расскажу вам о нашем подходе, и, надеюсь, это перевернет вам голову, а главное – это даст вам понимание, что вы способны достигнуть любой цели.
Оказалось, что есть прямая связь между тем, почему мы бросаем движение, и тем, как мы организуем процесс планирования и исполнения наших планов. В этом суть – мы должны изменить подход к тому, КАК МЫ ПЛАНИРУЕМ, и подход к тому, КАК МЫ РЕАЛИЗУЕМ НАШИ ПЛАНЫ, на что делаем упор. Тогда наши планы становятся реалистичными, а любые цели достижимыми.
Это важный момент – достижимость цели зависит не от её масштаба, а от того, как мы проектируем стратегию её достижения, от реалистичности нашего плана.
6 – Фокус 2 – 1.1. План – ничто, планирование – все! Почему если вы не планируете – у вас нет шансов?
Это ключевой вопрос. Это религиозный вопрос. Либо вы верите в судьбу, Бога, что вы игрушка неведомых сил, либо вы верите в то, что ваша жизнь зависит от вашей воли и целенаправленных усилий. Однако, для самых упоротых: сама наша цивилизация, каждый построенный дом, города, компьютер, которыми вы пользуетесь, все миллионы вещей, сложных вещей, которые нас окружают – всё, что создано человеком – создано только и исключительно потому, что даже минимальная часть населения планеты способна ставить цели, планировать и достигать намеченного.
Иногда задают вопрос – а как же неожиданные события? Это элементарно. Если вы едете на велосипеде и видите яму – в вашей воле объехать ее. А если что-то происходит неожиданно, или, как говорил классик: проблема не в том, что человек смертен, а внезапно смертен… Помните этот знаменитый спор на Патриарших прудах, аккурат перед смертью Берлиоза:
«… – Виноват, – мягко отозвался неизвестный, – для того, чтобы управлять, нужно, как-никак, иметь точный план на некоторый, хоть сколько-нибудь приличный срок. Позвольте же вас спросить, как же может управлять человек, если он не только лишен возможности составить какой-нибудь план хотя бы на смехотворно короткий срок, ну, лет, скажем, в тысячу, но не может ручаться даже за свой собственный завтрашний день? А бывает и еще хуже: только что человек соберется съездить в Кисловодск, – тут иностранец прищурился на Берлиоза, – пустяковое, казалось бы, дело, но и этого совершить не может, потому что неизвестно почему вдруг возьмет – поскользнется и попадет под трамвай! Неужели вы скажете, что это он сам собою управил так? Не правильнее ли думать, что управился с ним кто-то совсем другой?.… ».
Это метафизический вопрос, на который у меня нет ответа, но, опять же, история человечества однозначно говорит, что ключевой вопрос – не в самих препятствиях, а в том, как мы к ним относимся. Считаем ли их изначально непреодолимыми или верим, что любое препятствие можно преодолеть, если не бросать усилия и подходить творчески. Я более не буду об этом…
Однако важный вопрос: если вы не планируете – у вас нет шансов?
Тезис 1: Планирование происходит на двух уровнях – сознательном и подсознательном.
Сознательный уровень – это, собственно, планы, сроки, то, что на бумаге. И это всегда ограничено, потому что план конечен, а мир бесконечен, и в нём есть масса вещей, знаков, подсказок, обстоятельств, ходов, лабиринтов и миллионы возможностей.
Так вот, есть то, что мы ВИДИМ, а есть то, что мы ЗАМЕЧАЕМ, то, на что ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ. От чего зависит то, на что мы обращаем внимание, а что проходит мимо нас? Часто бывает так: несколько человек смотрят в одном направлении, но ВИДЯТ разное.
Смотрим мы на то, что ВНЕ НАС, а видим только то, что ВНУТРИ НАС. Мы не можем видеть того, чего нет в нашей неосознаваемой картине мира. Ибо видим мы не реальность, а картину мира. Это глаза смотрят, а наше сознание видит.
Так вот, мы замечаем то, на что настроены, то, что нам важно, то, что мы сознательно или подсознательно ищем, к чему стремимся. Наши искренние желания, ценности образуют фильтр, который чётко очерчивает то, что мы способны видеть и на что способны обращать внимание. Вспомните: на ловца и зверь бежит. Именно планирование, ясное понимание собственных приоритетов вытаскивает наши смутные желания из подсознания в осознанность и позволят нам делать самое важное. Что это?
Выбор. Каждую секунду мы находимся в состоянии выбора, каждый взгляд, каждый шаг – это выбор, по большей части неосознаваемый. Каждую секунду перед нами миллионы путей невидимого лабиринта. И мы блуждаем по ним, петляем, и никто не может избежать этого лабиринта, мы все погружены в эту сеть миллиардов альтернативных сценариев. Большинство навеки теряются в этой паутине, но есть те, кто находят путь и идут не туда, куда ведут их странные призывные голоса, а к своей цели, к своим приоритетам.
Т2: Каждый день мы стоит перед выбором, и мы не знаем, куда приведет очередной поворот, но наличие цели, плана, приоритетов заставляют наше подсознание всегда сворачивать в правильную сторону.
Когда у вас нет ясной цели, нет плана, ваше движение хаотично. Но самое трагичное в том, что вы не видите тех миллионов возможностей, которые вас окружают. Вы НЕ ИЩИТЕ. Вы не бодрствуете. Вы просто реагируете – вспышка справа, вспышка слева – и тогда вы действительно являетесь игрушкой нелепых и хаотических сил.
Я опишу, как вы теряете возможности и самое ценное, что у нас есть. Что это?
Правильно! Время. Итак, ситуация: вам надо принять решение, время есть, вы оттягиваете… время кончается, вы в конечном итоге выбираете первое, что получилось, и не самое лучшее.
Этого бы не произошло, если бы вы имели ясный план, приоритеты и дисциплину, о чем мы будем говорить позже.
Даже плохой план и неясно сформулированные цели лучше отсутствия целей. Поэтому давайте создавать правильные планы и ставить правильные цели.
1.2. (часть1) Что такое правильный план и чем отличается от всего того, что вы привыкли считать планом?
Чтобы ответить на этот вопрос, расскажу откуда идея планирования возникла, как развивалась и к чему пришла лет 30 назад
Буду сначала по вопросам идти, а потом всё это раскрывать.
Первый вопрос – о некой мифологии у людей, связанной с тем, что ничего предсказать нельзя.
И они привыкли к тому, что планы, с одной стороны, не выполняются, с другой стороны – возникает куча неожиданных событий, которые всё меняют. И, плюс, есть такой большой-большой миф, который называется удача, судьба и т.д. Смысл этого мифа: “что человеку на роду написано, то у него и будет”, бесполезно суетиться в этом плане. И вторая составляющая в том, что есть понятие удачи. Что удача – это нечто, что даёт какие-то благоприятные возможности. Вот смысл этого мифа. И большинство из людей, кто разделяет этот миф, делают выводы о бесполезности планирования как такового. У них не возникает запроса. Это те люди, которые оперируют такими понятиями как, “повезло – не повезло” и прочее.
Я коротко скажу на эту тему. Естественно, это абсолютно религиозная позиция, которая характерна для невежественных людей, поэтому пытаться переубедить человека в этом плане бесполезно, и я такой задачи ставить не буду. Но есть довольно большое количество нормальных людей, которые адекватно мыслят, у них нет никаких проблем в этом плане, с другой стороны, в подсознании такая мысль присутствует. Вообще этот миф очень распространенный, он разрушительный, и, в частности, вокруг этого мифа – это такая мощная религиозная позиция – очень много выстроено: всевозможные астрологии, гадательные системы и т.д.. Сам по себе этот миф уходит корнями в некую такую антологию, в некую картину мира, смысл которой в том, что человек – это пылинка в руках высших сил, и поэтому ничего невозможно предсказать.
Вот этот водораздел фундаментальный именно в том, во что человек верит. Либо он верит в некий детерминизм в том, что его жизнь – игра высших сил, которую он не может ни постичь, ни познать. Либо человек верит в то, что от его воли и усилий что-то зависит. Вот две полярных концепции. Соответственно, можно сказать так, что одна концепция – религиозная, основанная на вере в высшие силы и в предопределенность, вторая концепция больше характерна для научного мировоззрения. И они, естественно, противоречат друг другу, они продуцируют совершенно разные модели поведения, инструменты и т.д. Можно сказать так, что если человек очень глубоко внутри себя считает, что он является жертвой, игрушкой каких-то внешних сил – это просто отражение его позиции, его картины мира, в которой он всегда такой маленький человечек, всегда некая жертва. И всё, что в его жизни происходит, никак не связано с его усилиями в большей степени, а зависит от внешних факторов, которые он не может ни предугадывать, ни предсказывать, ни, тем более, управлять ими. Соответственно, он оперирует такими понятиями, как “везение”, “удача”. Эта позиция очень характерна для рабского сознания – всегда искать внешние причины бед. Т.е. если плохо – кто-то всегда виноват, если хорошо – опять же удача, опять же внешний фактор.
Из этого вывод такой: что делать, как с этим жить, как люди, у которых такая картина мира, живут? Ответ простой. Если есть какие-то высшие силы, которые управляют, то надо их не обижать, надо их ублажать. На этом вся религия построена. Надо молиться, надо выпрашивать, при этом эти силы непостижимы, они очень противоречивы, очень ревнивы часто бывают. Никто однозначно не знает, как ими управлять . Ими управлять невозможно, можно только подчиняться , молиться; любая инициатива – это зло, потому что это некий вызов, гордыня и т.д. Такие картины мира очень характерны для всех религий, таких как христианство, ислам и т.д. Естественно, что эти картины мира, эти позиции очень удобны были правящим элитам во все времена, поэтому власть всегда очень поощряла подобного рода воззрения и, соответственно, любая пропаганда власти всегда в какой-то степени основывалась на такой позиции, потому что это было очень выгодно. Более того, в тех странах, где такой подход у народа доминирует, власть всегда пыталась себя легитимизировать именно через некое божественное происхождение. Т.е. власть всегда от бога. Соответственно, любая церковь, любая конфессия рабская всегда поддерживает любую власть, потому что в этом смысле любая власть от бога, т.е. бог так повелел – значит, надо подчиняться. А если есть какие-то страдания, какие-то проблемы, то, скорее всего, это наказание, либо это часть какого-то божественного замысла, где нам отведена незначительная роль, которую мы должны играть.
Конечно, если такие вещи глубоко в сознании есть, то спорить бесполезно. Бесполезно что-то утверждать, потому что это именно религиозная позиция, т.е. невозможно приводить рациональные аргументы, которые показывают, что это не так, указывают на какие-то факты, кейсы, потому что всегда, когда человек добился каких-то целей, это будет объясняться не его целенаправленными усилиями, а удачей, волей богов. Соответственно, если человек не добился цели, то это будет объясняться не его ошибками, которые можно исправлять, соответственно – улучшать что либо, а всегда будет объясняться той же волей богов, плохой судьбой, отсутствием удачи, сглазом, кошка черная перебежала, нельзя выбрасывать мусор, когда темно. Если посмотреть, сколько суеверий из этого вытекает, то все эти суеверия в той или иной степени предписывают, как надо делать или как запрещено делать, потому что это может привести к негативным последствиям, когда какие-то злые силы или добрые будут неправильно себя вести. Злые – причинять какое-то зло, а добрые силы – обидятся на нас, потому что мы не проявили должного почтения. Поэтому любая дискуссия бесполезна. Потому что всегда будет такое объяснение. Это картина мира, т.е. люди всё, что происходит, так объясняют. Это приводит к тому, что такие люди не способны в той или иной степени целесообразно действовать, и в массе они ничего не могут добиваться.
При этом, что интересно, бывают довольно редкие случаи, когда у людей бывает и сильная религиозность, и абсолютно проактивная позиция в жизни. Есть религиозные богатые люди и т.д. Но там смысл в том, что их религиозность не вступает в противоречие с необходимостью планировать и целенаправленно достигать своих целей. Более того, всегда под этим существует такой момент, что мы делаем богоугодное дело, а раз мы делаем богоугодное дело, соответственно, у нас все хорошо. Кто в данном случае является судьёй, который говорит: “Вы делаете богоугодное дело”? Кто даёт эту индульгенцию и почему? Всегда это какая-то религия. Почему она дает такую индульгенцию? Потому что люди, которые в бизнесе и связаны с религией, всегда делятся деньгами. Т.е. всегда эта индульгенция, это благословение легко покупается. Чем больше денег – тем более агрессивные действия могут оправдываться любой религией.
7 – 8 3 – В истории таких примеров очень много. Но при этом даже религиозные люди, которые в этом смысле абсолютно успешны, умудрялись преодолевать свою пассивную позицию, они все равно действовали проактивно. Большинство людей рабского сознания могли быть так же религиозны, но у них не было проактивной позиции в жизни. Т.е. разница в этом смысле между элитами и холопами заключается в том, что просвещённые элиты понимают, что религия – это одно, а реализация каких-то амбиций, планов – совершенно другое. Очень любопытно в этом смысле читать какие-то описания королей, царей, каких-то деятелей древности, которые очень сильно были вовлечены в какие-то религиозные истории. Некоторые из них были довольно религиозными людьми, но, с другой стороны, у них всегда были очень серьёзные амбиции.
Мы подходим к вещи фундаментальной: всегда должны быть амбиции. Чем отличается всегда холоп от господина, либо от человека, который способен чего-то добиться? У холопа, в первую очередь, нет амбиций, потому что в его сознании в принципе не существует идеи о том, что он может чего-то достичь, что он может изменить свою жизнь. И при этом нет никакого противоречия с религией, потому что всегда можно попросить благословения, всегда можно оправдать словами. Вопрос уже даже не в религии, а в том, что в сознании холопа доминирует подход о том, что ничего изменить нельзя. Отсюда вывод: глобальная жизненная стратегия – всяк сверчок знай свой шесток, где родился – там и сгодился. Так думают холопы. Поэтому у него нет запроса на изменение. Холоп, раб может быть недоволен качеством жизни, при этом его всячески убеждают в том, что он должен быть доволен именно тем, что имеет, потому что может быть хуже. Раба приучают к тому, что хорошо – это не когда лучше, хорошо – это когда НЕ ХУЖЕ, чем ты имеешь сейчас. Соответственно, если становится хуже, значит так господь повелел, промысел такой божий.
Ровно по этому богобоязненные люди холопского сознания никогда не меняли своей жизни, шли на любую жертву. Но всегда были люди, которые не были согласны с этим, которые собственно и становились зачинщиками ересей, бунтов, социальных преобразований. Так было, по крайней мере, в средневековье. Но когда появился бизнес, предпринимательство, частная инициатива, то те люди, которые имели какую-то инициативу, имели какие-то амбиции, стали в большей степени свои усилия направлять в отношении бизнеса, потому что это очень доступный путь изменения своего положения. При этом всегда можно сказать, что во все времена наиболее независимыми, свободолюбивыми, предприимчивыми людьми были предприниматели, купцы. Потому что им надо было преодолевать какие-то трудности, предпринимать какие-то шаги, потому что было сложно путешествовать, они вынуждены были планировать, рассчитывать свой путь, т.к., если идешь в путешествие, необходимо рассчитать, сколько нужно ресурсов, еды и т.д. У этих людей был запрос на измерение расстояния, запрос на планирование.
К чему мы подходим? Мы подходим к тому, откуда возникает запрос на планирование – тогда, когда перед вами возникает какая-то задача, какая-то цель. Потому что вы понимаете, что надо как-то прикинуть, как её достичь, какие-то препятствия преодолевать, если их можно спрогнозировать.
Т.е. чтобы закончить этот тезис, можно сказать так, что есть люди, у которых абсолютно законопаченное религиозное сознание, причём, в первую очередь, такой холопский синдром – ничего изменить нельзя, главное, чтобы не было хуже, всё плохо – значит, нет удачи, если хорошо – есть удача, мы – игрушки Силы и т.д. С такими людьми мы ничего обсуждать не будем, с ними бесполезно спорить, бесполезно приводить какие-то аргументы, потому что для них это предмет их религиозной веры, а вера – она не рациональна. Есть люди, у которых всегда есть какая-то амбиция, либо у них есть какая-то цель уже,либо у них есть какая-то причина как-либо изменять свою жизнь. В этом смысле они могут быть религиозными или не религиозными , это не столь важно, потому что у них в каком-то смысле нет выбора. Либо очень сильное желание, очень сильная страсть, либо потому что так жизнь сложилась, что они вынуждены что-то очень сильно поменять, ситуации бывают разные: в долг влез, несчастье какое-то произошло, заболел – грубо говоря, возникла какая-то свечка под задницей. И когда у людей возникает такая ситуация, они вынуждены двигаться вперед, они вынуждены как-то чего-то достигнуть, соответственно, у этих людей прямо либо косвенно возникает запрос на планирование.
В сухом остатке я могу сказать так: этот семинар и вся эта идеология, которую будем обсуждать, подходит для тех людей, у которых есть более или менее осознанный запрос , они уже это поняли, чего они хотят, а чего – нет, им нужно ставить какие-то цели, им нужно хоть как-то планировать, им нужно реализовывать эти планы, т.к. если они эти планы не реализуют, если они не достигнут свои цели хоть частично, то либо будет какое-то большое несчастье,либо какое-то очень серьезное ухудшение положения, вплоть до потери веры в себя.
Это важный момент – всегда есть два фактора. Стимулирующий – свечка под задницей – который людям отвечает на вопрос: “Почему я что-либо хочу делать, чего я хочу избежать (улучшить свое положение или чтобы не стало хуже)?” Это один фактор, он толкает в спину. И есть мотивация, которая отвечает на вопрос: “Зачем, что я хочу достичь, что я хочу обрести, что я получу, ради чего это всё происходит?”
Вопрос второй: в чём инновация, в чём принципиальная новизна того, что я буду говорить, и чем это отличается от тех подходов, планирования, которые уже были.
Исторически было два запроса на планирование, даже три, где планирование развивалось в целом. Первый запрос – это, естественно, война. Т.е. когда уже речь шла не о каких-то спонтанных набегах, а о движении армий с целью захвата территорий, т.е. это уже относится к эпохе, когда определённые державы имели агрессивные цели. Это была Персия, это был Древний Рим и т.д. Почему им важно было планировать? Потому что когда речь идёт об армии, которая движется серьёзно, то недостаточно просто взять и послать людей. Армия – это много людей, всегда возникает вопрос снабжения, всегда возникает вопрос логистики, на каком-то этапе возникает, соответственно, понятие стратегии, тактики и т.д. Т.е. стратегия в данном случае всегда отвечает на один простой вопрос: в каком направлении, в целом, надо двигаться, чтобы получить какое-то преимущество? И этот вопрос заставляет задумываться: а какие вообще направления бывают, чем они отличаются и т.д. Плюс, естественно, поскольку у нас армия идёт по какой-то пересечённой местности, то возникает необходимость в картах и т.д. Т.е. в этом смысле планирование было не только военного, но и логистического характера.
Второй похожий аспект – это всевозможная торговля. Т.е. как только стала торговля развиваться: сухопутная, морская, соответственно, возникла опять же проблема в картах и проблема в каком-то планировании, потому что когда вы идёте куда-то, то вы понимаете, что вы можете встретить массу препятствий. Соответственно, вы хотите иметь как можно больше информации об этой местности и о тех потенциальных препятствиях, которые вам надо преодолеть. Это может быть пересечённая местность, преодоление водных препятствий, горы, всё, что угодно, какие-то леса, хищные звери, разбойники, недружественные, так сказать, соседи и т.д. Плюс, немаловажный момент, что когда у вас большая группа людей идёт на долгую дистанцию, то далеко не всегда удаётся добыть пищу. Т.е. вы должны понимать, что какую-то часть вещей надо брать с собой. Возникает вопрос: сколько надо брать с собой? Т.е. какую часть пищи, фуража, поскольку основной тягловой силой были лошади, можно добыть на месте, а какую, соответственно, взять с собой. Ключевой вопрос – вода. Особенно когда речь идёт про Великий Шёлковый Путь и т.д.
И, соответственно, третий аспект, который провоцировал развитие планирования – это различного рода строительство. Потому что пока какой-нибудь крестьянин себе строит хибару – никакой здесь проблемы не возникает, естественно. Но когда знать, элиты начали строить дворцы, а в большей степени там не дворцы, а гидротехнические, мелиоративные сооружения, то, естественно, возник вопрос планирования. Потому что когда мы говорим о сложных устройствах, к которым можно отнести фортификацию, города, улицы, опять же мелиорацию какую-то, корабли, в частности, то без планирования, без проектирования, которое является частным случаем планирования, сложно обойтись, потому что у вас не будет шансов сделать сложную вещь, которая вам будет надёжно служить. Как правило, это планирование носит всегда проектный характер, т.е. строительство – это у нас всегда частный случай проекта, война – это частный случай проекта, торговая экспедиция, караван – тоже частный случай проекта, когда у нас есть понимание, куда мы хотим попасть примерно, в какие сроки и, соответственно, примерно с какими ресурсами.
Но когда стало больше людей жить в разных местах, возник следующий тип планирования, который был связан не с проектами, а с какой-то операционной деятельностью. В первую очередь, это что касается сельского хозяйства, заготовления, каких-то мелиоративных работ. И, конечно, сбор налогов. Потому что когда, допустим, вы управляете страной, то понятно, что у вас возникают расходы. Во-первых, если вы царь, какой-то вельможа, не важно, так сказать, царёк-князёк, у вас есть армия, у вас есть определённое количество людей, которые должны получать какое-то довольствие. Т.е. это те люди, которые не работают в поле, они занимаются либо военной службой, либо административной службой, в той или иной степени. Соответственно, эти люди должны иметь какой-то доход, а этот доход, разумеется, идёт от налогов. Следовательно, как только вы собираете налоги и тратите эти налоги на всё, что угодно, у вас возникает 2 запроса. Первый – это на учёт, вы должны уметь считать, и второй – на планирование. Потому что вы должны не просто учитывать и считать, а вы должны сопоставлять то количество налогов, которое вы собираете, с тем количество затрат, которые вы потенциально можете произвести, т.к. в противном случае, если вы этого не делаете, у вас есть риск получения, что называется, кассового разрыва в широком смысле этого слова.
Понятно, что если империя очень агрессивна в своём развитии, т.е. было активное присоединение земель, были активные строительные работы (характерно это было для некоторых древних империй: Египет, Древний Рим, Персия и т.д.), то вы понимаете, что вам нужно всё больше ресурсов. Т.е. вы должны не только планировать достижение своих целей с точки зрения ваших военных, торговых, строительных проектов, но вы должны постоянно понимать, откуда вы будете брать всё больше и больше ресурсов. Т.е. у вас возникает ещё планирование, связанное с вашей операционной деятельность, с тем, как вы обеспечиваете все эти вещи. Вот так исторически планирование возникало. При этом надо понимать, что, естественно, апофеозом операционно-проектного планирования был 20-й век, промышленная революция, если более точно сказать. Когда объём промышленного строительства очень сильно вырос, объекты стали более сложными с инженерной точки зрения, они потребовали вовлечения значительно большего количества людей, причём с очень разными компетенциями. Т.е. когда, скажем, в древности кто-то что-то строил, там мог быть мастер, подмастерье, рабы и т.д. Но когда у нас идёт строительство сложного объекта либо какое-то вообще сложное мероприятие, то компетенций может быть очень много, надо людей координировать и т.д. Соответственно, у нас очень сильно начала развиваться проектная деятельность. Плюс, поскольку, если взять 17-й, 18-й век, уже пошла широкая международная экспансия крупных компаний, Британская империя, то, естественно, операционная деятельность тоже стала очень крупной, масштабной. Т.е. когда мы уже говорим не о каких-то мелких фабриках, которые, фактически, были микро-бизнесом, или каких-то ремесленных мастерских, а когда возникли Ост-Индская компания, т.е. вот такого плана образования – это большой флот, это и торговые операции, и логистические операции, и финансовые операции, и военные операции, т.е. много всего, и политические, геополитические какие-то действия – вот эти все вещи надо было координировать, соответственно – планировать.
8 4 – И вот развитие бизнеса, развитие промышленности, породило как бы современный подход к планированию, который, в общем-то, эффективно доминировал в корпорациях до 21 века. И обычно всегда как такое планирование строилось? Ключевое отличие вообще в чём? Компания отличается от человека, и важный вопрос: почему компании, в целом, эффективнее, чем отдельные люди? Потому что интенсивный рост возник только тогда, когда сама функция планирования, особенно стратегического планирования и управления, стала выделенной, самостоятельной. Потому что возьмите, к примеру, ремесленника любого. Сейчас это архетип такого фрилансера, самозанятое лицо, т.е. это человек, который вынужден в одном лице делать все функции, связанные с бизнесом. Это может быть только один человек, но бизнес подразумевает наличие всех функций. Это означает, что он должен заниматься маркетингом, он должен заниматься продажами, он должен обслуживать клиентов, т.е. выполнять какую-то работу, вести налоговый учёт, бухгалтерский учёт и т.д., логистику, закупки, если всё это надо. И всё это один человек.
Я напоминаю, что интенсивный рост цивилизации возник тогда, когда возникла специализация. Специализация – это основа сотрудничества. Когда несколько людей, собравшись вместе, поняли, что если все одну и ту же работу делают – это неэффективно. А эффективно тогда, когда каждый делает свою работу так, что они вместе составляют единый производственный цикл. Это очень сильно ускоряет, идея конвейера на этом построена. Т.е. когда у нас возникает кооперация разных компетенций, это очень сильно увеличивает производительность труда, соответственно, снижает себестоимость, издержки. Это очевидные вещи. И, соответственно, на каком-то этапе вот эти функции ключевые стали выделяться в отдельные, как бы отдельный человек стал заниматься специфическими функциями.
Сначала, естественно, простейшая функция – это учёт. Потому что когда у вас много объектов или операций, транзакций, товародвижения, то вам надо учитывать в больших объёмах, и сам по себе учёт – и управленческий, и бухгалтерский – даже когда это было 200-300 лет назад, начинает занимать много времени, особенно когда у вас много контрагентов. Соответственно, он не может быть какой-то вторичной функцией, и возникает специфический человек. Наконец, на каком-то этапе стало очевидно, что функция управления должна быть выделена. Более того, это ключевая функция, потому что сначала эта функция была исключительно координирующая: когда у вас несколько человек работают вместе, то должен быть кто-то, кто их координирует. Потом, когда всё стало развиваться дальше, у нас появляется иерархия, когда работы разбиваются на более сложные и менее сложные. Соответственно, менее сложные работы можно делегировать менее квалифицированным людям. Это означает, что к функции управления добавилась не только координация людей с одинаковыми компетенциями, но и постановка задач для людей с меньшими компетенциями, когда у нас происходит делегирование. Как только вы кому-то ставите задачи, то кроме функции постановки задач и разъяснения этих задач, тут же у вас появляется функция контроля. Потому что если вы ставите задачу, но не контролируете, как эта задача выполнена, не только с точки зрения количества и качества, но и с точки зрения каких-то параметров, то у вас результативность будет очень низкая. Т.е. по мере развития производства, бизнеса, по мере усложнения процессов управленческая функция становилась всё более-более сложной. При этом очень часто многие виды бизнеса, особенно 200-300 лет назад, в общем-то, были развитием ремесленничества, но на другом уровне. Что это означает? Это означает, что инноваций там много не было, инновации возникли во время промышленной революции, а до этого рост был исключительно количественный. Грубо говоря, когда вместо одного ремесленника возникала какая-то артель, с какой-то уже иерархией, там был апрентис, так называемый ученик, подмастерье, мастер и т.д. Т.е. вот в этом направлении шло развитие, инновация была в основном управленческого характера. Но как только масштаб стал расти, опять же, это 18-19 века, когда возникли глобальные операции, то функция планирования, постепенно стала выделяться в отдельную функцию. Т.е. когда на каком-то этапе у наиболее продвинутых коммерсантов, предпринимателей, политиков идея постановки цели, идея видения, идея планирования стала развиваться в их сознании, люди постепенно начали мыслить не категориями, что “вот как оно само пойдёт”, а “я хочу достичь этой цели”.
Естественно, это всё постепенно психологически, так сказать, строилось. И, соответственно, вот эта функция планирования становилась всё более отдельной, выделенной. При этом, если берётся крупная компания, то всегда планирование тоже разделяется на несколько этапов или на несколько уровней, разделов. У нас есть стратегическое планирование, которое в основном связано с захватом рынков, с доминированием на рынке, борьбой за ресурсы, за какие-то конкурентные преимущества. Потом у вас возникает какое-то операционное планирование, которое подразумевает то, как непосредственно ваше подразделение выполняет задачи в моменте.
Плюс, соответственно, в отношении сроков. Планирование может быть, как вам известно долгосрочным: это могут быть разные периоды, это может быть 10, 50, 500 лет, разные есть подходы. Это относительно долгосрочное планирование. Потом, естественно, среднесрочное, – 3-5 лет. Краткосрочное – это может быть в течение года, полугода. И операционное планирование – это могут быть недели и т.д. Вот так выглядит ландшафт планирования в целом, в котором есть раздел, связанный с операционным планированием. Т.е. когда мы говорим о возобновляемой, повторяющейся, регулярной деятельности, когда мы говорим о бизнес цикле, бизнес процессах. И, соответственно, есть раздел управления проектом, проектное планирование. Потому что развитие любого бизнеса, любого государства идёт такими небольшими поступательными шагами, это может воплощаться в виде военной экспедиции, торговой экспедиции, там что-то строим, т.е. само по себе развитие – это всегда много-много таких итераций, каждый шаг – это проект. При этом проектное планирование может укладываться в общее стратегическое планирование.
Вот так выглядела картина планирования в двух словах. То, к чему пришло человечество, условно говоря, к концу 20 века. При этом можно сказать так, что – это доказанный факт, это мы даже не будем обсуждать – те руководители, те корпорации, которые уделяли много внимания планированию, в целом, оказались успешнее, чем те компании, те лидеры, которые действовали хаотически. Потому что когда вы стратегически подходите к чему-то, это даёт вам преимущество. Потому что вы пытаетесь сначала, так сказать, предугадать ситуацию, потом вы попытаетесь спрогнозировать ситуацию, потом вы от прогнозирования переходите к управлению ситуацией. Т.е. вы задаёте себе вопрос: не “Что мне надо, чтобы примерно понимать, что будет?”, а “Что мне надо сделать для того, чтобы у меня будущее было такое, какое я хочу, как выгодно мне, моей компании и т.д.?” Т.е. когда вот эта парадигма в сознании предсказания, прогнозирования сменилась на парадигму активного влияния на будущее, на активное создание будущего – вот это был активный поворот. И те компании, которые эту парадигму сменили, стали более агрессивны, более активны при планировании – они, естественно, достигли больших успехов.
При этом существенный момент здесь заключается в понимании тех ресурсов, которые компании выделяют на планирование. Под планированием в данном случае будем понимать и менеджмент, как частный случай. Любопытно, что очень многие компании в США как бы обвиняют в том, что доля менеджмента в них очень высока, значительно выше, чем в европейских компаниях, в китайских, не говоря уже про СНГ и т.д.. Но пока не существует более эффективных компаний, чем американские. Т.е. система их менеджмента, система их планирования, управления доказала, что это более эффективно. И это в принципе так. Почему? Потому что чем больше вы вкладываете в управление развитием, в управление производством, в оптимизацию процессов, в оптимизацию роста, тем быстрее вы способны расти и управлять издержками, всеми остальными параметрами. И то, что я описал – это характерно для компаний. Но это ровно то, что в большинстве практически не могут позволить себе отдельные люди. Т.е. если вы возьмете обычного человека, который работает на какую-то компанию, даже не малого предпринимателя, то отличие человека от компании заключается ровно в том, что, хотя у него интересы и похожи на интересы компании, т.е. каждый человек хочет как-то расти, развиваться в финансовом плане, в социальном плане и т.д., накапливать ресурсы – это очевидные вещи, но отличие кардинальное в том, что у человека, в большинстве случаев отдельного, нет ресурсов для реализации своих интересов.
Очень часто бывает так, что люди планируют что-то, ставят какие-то цели: реалистичные, не реалистичные, правильно, не правильно – это другой вопрос, они используют какие-то инструменты, управление проектами классическое,они разрабатывают планы, но очень часто эти планы не исполняются. Что значит часто? Почти всегда. Как правило, это происходит потому, что нет инструмента контроля исполнения. Т.е. это основная причина, почему компании в целом на порядки эффективнее в достижении целей, чем обычные люди.
9 – 5 – И серьёзные изменения вообще к подходу стали впервые намечаться лет 20 назад. И надо осознать те предпосылки, которые к этому привели – тогда станет понятно, в чём специфика того подхода и того, что я называю предпринимательским планированием, и в чём кардинальное отличие от классического подхода. Дело в том, что весь 20 век – это, в общем-то, был век геополитики, когда крупные корпорации, крупные державы боролись за рынки. Можно сказать, что это век глобализации. В настоящий момент глобализация достигнута, практически все крупные компании являются глобальными, т.е. они оперируют на всех рынках, до которых смогли дотянуться. В течение 20 века они дотягивались. Т.е. в основном это была проблема логистики со всеми вытекающими. Т.е. в чём была конкурентная борьба, 20 века? Ко быстрее зашёл на рынок, на котором в принципе никого не было, и сумел договориться с местным правительством, сумел туда сделать поставку какого-то товара. В силу того, что на рынке часто конкуренции не было, т.е. товары были какие-то новые, то компания, которая первая зашла на этот рынок, получала преимущество. Так создали глобальные сети.
Простой вопрос: какая компания заходила первой? Однозначно, это та, у которой было стратегическое планирование, т.е. когда определённая задача была поставлена, и, соответственно, та, которая раньше начала это делать и раньше начала консолидировать ресурсы для выполнения этой задачи. Но рано или поздно, естественно, все крупные корпорации в той или иной степени стали международными. Теперь что мы имеем? Мы имеем глобальный рынок, на котором практически не важно, где физически производится та или иная продукция или услуга (малый бизнес не берём), систему международной логистики – второй элемент, систему международных финансов – третий элемент, которая позволяет практически любой компании конкурировать глобально. Более того, сейчас даже любой малый бизнес в моменте может стать глобальной компанией.
Ну, простой пример, вы можете свой товар сейчас продавать через AliExpress, через AliBab’y, через Ebay, Amazon и так далее. Как, собственно, многие и делают. Т.е. вы можете находиться в любой точке мира, ваши поставщики могут находиться где угодно, ваши клиенты могут находиться где угодно – всё. Т.е. вы сразу становитесь участником глобального рынка. И эта возможность доступна для всех, она стала очень дешёвой. 50 лет назад цена входа на глобальный рынок была очень высока, вы должны были, в первую очередь, там иметь собственную дистрибуцию, логистическую сеть и т.д., сейчас эта цена очень низкая. Т.е. вы, грубо говоря, нашли какой-то рынок сбыта, обнаружили там потенциальную потребность, дефицит какого-то товара – это первый шаг. Второй шаг: вы нашли поставщика, т.е. кто этот товар может произвести где-то. И, значит, решили проблему закупка-доставка-продажа. Всё. При этом часто вам даже не надо доставлять эту продукцию к себе на какой-то склад, вы можете непосредственно доставлять покупателям. Есть так называемые дропшиппинговые компании – это когда товар от поставщика приходит на склад вот этой компании, там на складе производится сортировка, частичная сборка, ассемблинг, если это из комплектующих, упаковка товара, и они уже могут доставлять непосредственно покупателю. И задача таких компаний – просто переваливать через себя как можно большое количество товарных позиций. Т.е. вам не надо об этом париться, вы паритесь о рынке сбыта и о том, чтобы закупать на хороших условиях. Эта опция доступна в принципе всем, это если мы говорим про простой бизнес. Если мы говорим про бизнес услуг, там похожая история. Естественно, интернет, информационные технологии внесли существенные, глобальные коррективы в это.
Компания либо человек, который создает какую-то технологию, какой-то сервис, может находиться где угодно, сам сервис может физически находиться где угодно, т.е потребители у нас где угодно. В сухом остатке практически огромное количество товаров и услуг, которые вы способны производить, сразу могут быть глобальными. Естественно, есть какие-то затраты, но, тем не менее, это так – стало гораздо дешевле. К чему это привело? Это привело к тому, что основная конкуренция стала возникать в зоне маркетинга, основные риски, неопределенности стали возникать в зоне маркетинга. Потому что ситуация кардинально изменилась за последние 50 лет, и риски, связанные с закупками, логистикой, дистрибуцией значительно снизились. Произошла очень интересная вещь: представьте, что на этом глобальном рынке, на котором сто лет назад было 500 глобальных компаний, вдруг сейчас вышло миллионы компаний буквально. Потому что, когда вы заходите, допустим, на Амазон, на какой нибудь е-коммерс мощный, вы даже компании не видите, вы видите, что какой-то товар продаётся. Продает его поставщик или какой-то перекупщик – это не имеет никакого значения. Это привело к тому, что очень сильно обострилась конкуренция. За потребителя. При этом маркетинг за последние 10 лет изменился фундаментально, потому что если 10 лет назад это была такая вотчина креативных агентств, потому что каналов доставки рекламных сообщений было очень мало,они были централизованы: телеканалы крупные, газеты, то сейчас вы понимаете, что каналов, где вы можете находить аудиторию, где вы можете привлекать аудиторию, стало огромное количество. В этом смысле монополия исчезла, барьеры сильно снизились. К чему это всё привело? К тому, что очень сильно возросла конкуренция. И если ещё 50 лет назад доминирующим фактором было наличие логистики, чтобы вам просто продвинуть товар на какой-то рынок, то сейчас все эти факторы, связанные с производством, с производственной базой, в логистике уже не имеют никакого значения. Т.е. значение имеет только то, насколько вы можете привлечь потребителя.
Это очевидные вещи для того, кто в бизнесе. Это кардинально поменяло всё в бизнесе. Представьте себе рынок, на котором реально оперируют миллионы поставщиков, если мы возьмем такие маркетплейсы, как Алибаба, Амазон, eBay, то там порядка 150-200 тысяч позиций. Чудовищный ассортимент. Такого раньше не было никогда. И все люди конкурируют. Возникает вопрос: “А чем вы можете конкурировать?” Естественно, пока маркетинг не стал автоматизированный, пока в него не пришли технологии, пока он был связан с очень маленьким числом крупных каналов, конкуренция была исключительно деньгами, бюджетом. Но сейчас очень много вариантов конкуренции возникло. Т.е. сам маркетинг стал очень сложный в этом плане, просто заваливать деньгами недостаточно. Масса есть примеров, когда какие-то стартапы проявляли инновацию именно в маркетинге, что называется, “хакали систему”, это позволяло им вовлекать клиентов, не имея никаких серьезных бюджетов. В результате очень сильно поменялся фокус.
Опять же, если раньше вы произвели товар, сам производственный цикл был очень долгий, вы могли менять модельный ряд чего бы то ни было очень медленно – годы, десятилетия, и в основном вы упирались в централизованный маркетинг и в логистику, то сейчас ситуация совершенно поменялась. У всех есть логистика, у всех есть маркетинг, все в равных позициях. Чем вы можете привлекать клиента? Вы можете привлекать только инновацией в продукте, т.е когда вы начинаете понимать, что больше этот номер не проходит, когда вы чего-то сделали и годы это выпускаете. Почему? Потому что любой, у кого есть минимальный ресурс, может просто взять и слизнуть у вас этот продукт, выпустить под другой маркой, дать маркетинг и тут же отъесть у вас рынок. Это сейчас гораздо легче, соответственно, как вам защитить вашу позицию на рынке? Очень просто – вы должны предлагать на рынке какие-то уникальные продукты, инновационные, которые дают клиентам ту ценность, которую они раньше не имели, которая способна решать те проблемы, которые до этого никто не решал, и которые способны давать новые возможности, которые никто до вас не решал. А если вы способны в силу каких-то специфических вещей удерживать эту позицию эксклюзивно, монопольно, у вас сразу возникает эта маржа бесконечная, популярность, вы становитесь лидером. Харизматичный классический пример – это крупные компании, типа Apple и т.д.
Это привело к тому, что за последние 20 лет стало возникать огромное количество стартапов, причём большинство из них были продуктово-сервисного плана, т.е количество модификаций различного рода продуктов, услуг выросло кратно. Но это ещё недостаточно, частота, с которой версии сменяются, тоже очень сильно возросла. Получается, не просто на рынке 150-200-300 тысяч позиций различного рода продуктов и услуг, а они ещё постоянно меняются, можно несколько версий получить в течение года, что ещё 50 лет назад немыслимо было, т.е. скорость этих изменений тоже очень сильно увеличилась. В сухом остатке что у нас получается? В чём ситуация сейчас отличается от той, что была 50 лет назад?. Вот это важный момент. Почему надо это понимать? Потому что тогда мы поймем, как поменялось планирование. И фундаментально поменялось, мы будем об этом говорить. Ситуация 50 лет назад заключалась в том, что количество операторов рынка, компаний, частных лиц было практически на три порядка меньше. Я могу вам привести пример, есть такая организация GLOBAL MONITORING, которая мониторит предпринимательство более чем в 50-ти странах, она действует под эгидой ООН, это некоммерческая организация, у неё очень много исследований по предпринимательству всех видов. По их данным за последние 15 лет количество предпринимателей выросло более чем в 20 раз. Почему это произошло – мы сейчас не будем говорить. Были предпосылки. Сейчас по разным оценкам (Всемирный Банк, разные организации) количество предпринимателей (субъектов предпринимательства – сюда входят и малые, и микро-бизнес, и крупные компании) в мире от 450 до 550 млн. Более чем до полумиллиарда человек! Такого количества просто не было. И все они выпускают какие-то продукты, более того, иногда это не один продукт, а целая линейка продуктов (если мы говорим про производственные компании). Естественно, большая часть предпринимателей – это торговые, те, которые оказывают услуги, торгуют, они сами мало что выпускают. Из них от 5 до 10% – это производственные компании, те, которые что-то делают. Т.е. вы можете представить себе объём товаров, который выходит. Этот объём постоянно меняется – чудовищная разница с тем, что было 50 лет назад.
9 – 6 – При этом следующий фактор, который добавился – скорость вывода товара. Скорость, с помощью которой вы можете достичь большого количества клиентов, возросла в десятки раз. Возросла у нас благодаря логистике, но, в первую очередь, благодаря информационным технологиям. Классический пример – Pokemon GO! Только что-то вышло – всё, мгновенно это вирус. Грубо говоря, те показатели выручки, те показатели охвата клиентского, который сейчас может продемонстрировать какой-то небольшой стартап небольшими ресурсами, несопоставимо больше – в десятки, сотни раз – чем то, что могла крупная компания сделать 50 лет назад. Характерный пример – это пресловутое ICO, когда какие-то команды, у которых вообще ничего не было, небольшим ресурсом могли собирать огромные аудитории, огромное количество денег. Это свершившийся факт, это невозможно игнорировать. Т.е. скорость изменений тоже очень сильно возросла.
В результате, если мы бросаем такой широкий взгляд на экономику, к чему это привело? К тому, что у нас очень сильно возрос один фактор – непредсказуемость. Потому что система мировой экономики стала очень сложной. У нас не только увеличилось количество компаний, количество продуктов, у нас увеличилось количество компетенций. Количество специальностей, которое сейчас существует в мире, уже исчисляется сотнями тысяч. Количество связей, существующих сейчас между людьми, между странами, между компаниями, между какими-то корпорациями, юридическими лицами, за последние 50 лет увеличилось в сотни тысяч раз. Количество этих связей уже, наверное, миллиарды, триллионы. Сама по себе экономика и цивилизация за последние 100 лет бесконечно усложнилась, хотя бы с точки зрения населения. В начале 20 века до миллиарда не достигала, а сейчас нас уже под 8 миллиардов. Т.е. когда у вас система усложняется, а система мировой экономики, не только мировой, а национальной, и локальных, и региональных экономик, усложнилась, можно сказать, в огромное количество раз, это приводит к самому главному – к непредсказуемости. В старом мире скорость изменения была маленькая – на это и опирался подход к планированию. Всё было, в целом, предсказуемо. Естественно, возникали какие-то скачки, какие-то тренды, но те скорости, с которыми они возникали и распространялись, были очень низкие.
Сейчас это всё кардинально изменилось. Все вынуждены действовать в условиях хаоса, в условиях высокой неопределённости. Причём интересно, что это имеет отношение как к компаниям, так и к людям. Компании – те, что работают в бизнесе – уже понимают, что парадигма планирования за последние 20 лет кардинально изменилась. 20 лет назад планирование было простым – вы приходили к консультантам и они, поскольку имели много компетенций, поскольку имели много кейсов, вам составляли план, стратегию на 20 лет, вы платили полмиллиона долларов, всё было хорошо. Сейчас это не работает. Почему? Потому что 70% кейсов и компетенций, которые так тщательно накапливали консультанты, сейчас нерелевантны, потому что за эти 20 лет есть масса случаев, когда монстрозные компании разорялись и появлялись компании, которые никто не мог предсказать. И они стали доминировать, произошла смена доминирующих компаний. 50 лет назад это были производственные компании, 25-30 лет назад это были финансовые компании, сейчас это технологические компании. И что будет дальше – неизвестно. Я знаю! Некоторые думают, что неизвестно. Это то, что касается планирования в корпорации, мы об этом поговорим.
Теперь, что произошло у людей. У людей произошла полная, извините за выражение, ж…а! Потому что если вы поймёте ситуацию 30 лет назад, то существовала некая стратегия цивилизованных людей, она была очень понятная и простая. Для тех людей, кто мыслил свою карьеру в найме, стратегия выглядела так: надо поступить в хороший ВУЗ, надо получить место в хорошей компании, держаться за это место и потихонечку расти в этой компании до максимально возможного уровня и выйти в отставку с хорошей пенсией, с хорошим бонусом. Всё. Вот была стратегия. По крайней мере, в развитых странах. Я не буду брать Советский Союз и Россию, потому что это аномальный случай, потому что здесь постоянно хаос. Мы берём нормальные развитые страны. Таких людей большинство. Для людей, которые работали на себя, стратегия была ещё проще. Как правило, это было наследование семейного бизнеса в той или иной степени. Всё. Вот простые стратегии.
Что произошло за эти 30 лет? Во-первых, вы понимаете, что, даже если вы поступили в крутой ВУЗ, никаких гарантий нет. Даже если вы поступили в крутую компанию, никаких гарантий нет вообще, что она не обанкротится. Люди поступают в какие-то стартапы никому неизвестные, и вдруг там выясняется, что через 5 лет они становятся миллионерами. Если раньше совершенно было нормально – люди по 15-20 лет в компании работали, сейчас есть масса статистики: средний срок пребывания в таких крупных компаниях (Apple, Google и т.д.) – примерно 1,5 года. Средний срок! Более того, раньше был такой тезис: ты должен фокусироваться на одном и двигаться только в одном направлении. Сейчас большая часть людей, что называется, многопропроектны, то есть делают одновременно множество проектов. Если раньше ключевым моментом было, что если сотрудник моей компании ещё работает над каким-то проектом, то это всё, это плохо, это увольнение, то сейчас вообще не обсуждается. Мы сотрудничаем с фрилансерами, которые могут одновременно над десятками проектов работать. И если мы начинаем что-то им говорить, они говорят: «Слушай, мы даже не будем это обсуждать.» К чему это привело? К тому это привело, что неопределённость для людей стала ещё выше. То есть привычные стратегии полностью исчезли, и в целом всё это привело к тому, что сама парадигма планирования очень сильно поменялась.
При этом что происходит. Вы же понимаете, самая консервативная вообще, что есть на планете, отрасль – это образование. Отставание в среднем происходит по планете 15-20-25 лет. То есть самая быстрая – это всегда бизнес, на втором месте – государство, и на третьем в государстве – это образование. Соответственно, когда мы говорим про программы ВУЗовские, всякие тренинги, семинары, программы MBA, то люди пытаются монетизировать знания, которые были актуальны 20-30 лет назад. В первую очередь это в отношении стратегии, в отношении планирования. Это уже не работает по причинам, которые я сказал. То есть вы не можете подходить со старыми принципами к планированию в абсолютно новых условиях, в условиях хаоса и неопределённости. Раньше люди говорили: “У нас всё стабильно, но вот бывают кризисы.” То есть кризис – это было нечто такое неприятное, желательно короткое, его надо было пережить. Что сейчас поменялось? Кризисов нет. Они вообще исчезли. Почему? Потому что все стало кризисом. Стабильность исчезла, потому что постоянная неопределённость. Кризис стал нормой. То, что было раньше шоком, сейчас стало тем, в чём мы живем каждый день. У нас каждый день какая-то хрень происходит: в экономике, в политике, в технологии и т.д., которая может создать угрозу и новые возможности. Поэтому всё в этом смысле меняется.
1.3 Что такое предпринимательское планирование? Чем предпринимательское планирование отличается от ресурсного планирования?
В результате то, что я вам буду рассказывать – это кардинально другая парадигма планирования, это предпринимательское планирование, которое опирается на три важных компонента. В этом отличие от классического планирования.
Первое отличие – подход к ресурсам.
Классическое планирование всегда ресурсное. То есть, когда вы себе ставите задачу, вы исходите из тех ресурсов, которые у вас есть. Это даёт вам определенные ограничения.
Тезис2: Предпринимательское планирование исходит из того, что, когда вы ставите себе цель, у вас вообще нет никаких ресурсов. Это означает, что существенная часть плана – это не какие-то мероприятия по вашей задаче, а добыча ресурсов, которых у вас в принципе не было. Это даёт кардинально новые возможности, потому что это позволяет вам ставить любые цели, ограничений нет.
Второе отличие. Подход к выбору исполнителей.
Стандартное планирование опирается на ваши компетенции, на ваш опыт, на те кейсы, которые вы уже прошли. То есть, соответственно, это подход к подбору кадров. Вы ищете опытных людей.
Тезис3: Предпринимательское планирование опирается на то, что вы будете делать то, чего раньше никто не делал, никогда и нигде. Это означает, что вы в принципе не обладаете нужными компетенциями и вы не можете найти никого, у кого есть релевантный опыт, компетенции и т.д. Потому что вы делаете задачу, которую до вас никто не делал, она инновационна абсолютно. Это сразу меняет подбор кадров. То есть вы начинаете искать не столько людей с опытом, сколько людей, которые способны учиться. То есть способность учиться в реальном времени, способность наращивать опыт, способность изменяться становится значительно более ключевой, чем предыдущий опыт.
8 – 7 – Наконец, третий, очень важный тезис4:
Стандартное планирование всегда действует в каких-то более или менее прогнозируемых горизонтах, за которыми стоят аналитика, опыт, наработки и т.д. Предпринимательское планирование действует в условиях тотальной неопределённости. Это значит, что совершенно другая степень гибкости, совершенно другой подход к тому, как вы делаете. Но самое главное – совершенно другой подход к рискам. Потому что классическое планирование ставит во главу угла одну вещь – снижение рисков. Предпринимательское планирование понимает, что, когда у вас 100% неопределённость, вы рисками управлять не можете, потому что у вас 100 % неопределённость, потому что только там есть максимальная прибыль и возможности. Это означает, что вектор снимается от управления рисками к способности эти риски брать на себя.
Вот эти три фундаментальных отличия:
1. способность добывать ресурсы в условиях их дефицита,
2. способность учиться
3. способность брать на себя риски.
https://vimeo.com/262759626
Мы будем говорить с позиции конкретного человека, но всё это может быть применено и для корпорации любого масштаба. Я буду комментировать каждый раз, а потом показывать, как всё это происходит
https://vimeo.com/262759630
Ещё раз кратко отличия классического планирования от предпринимательского, т.к. пока я в большей степени говорил о предпосылках, которые сформировали классическое планирование и о тех изменениях, которые обусловили переход с классического планирования на предпринимательское. Сейчас я более чётко ещё раз повторю отличия. Значит, три главных момента, которые отличают классическое планирование от предпринимательского. Первый момент – это ресурсы, второй момент – это компетенции, и третий момент – это риски.
Что такое ресурсы в данном случае? Когда мы делаем планирование и набрасываем задачи, то мы, естественно, планируем в первую очередь те ресурсы, которые нам потребуются для выполнения этих задач, потому что очевидно, что если у какой-то задачи есть потребность в ресурсе, он должен быть в наличии в момент, когда эта задача выполняется. Если в этот момент ресурса нет, задача выполнена быть не может. Это не вопрос подвига, это просто вопрос правильной организации. Соответственно, обычно планирование подразумевает, что у вас всегда есть исполнитель – тот, кто эту задачу реализует, и есть ресурс или тот, кто этот ресурс поставляет. Этот ресурс должен уже быть в наличии. Когда вы начинаете планирование, то вы делаете прикидку тех целей, которые вы хотите достичь, тех параметров, которые, будут этому соответствовать, и вы прикидываете, какое количество у вас ресурсов необходимо в нужный момент обеспечить для того, чтобы задача была выполнена.
А дальше возникает существенный вопрос: есть ли эти ресурсы, или есть дефицит ресурсов. И вот в вопросе есть уже развилочка, потому что, особенно для компаний, для корпораций, для государственных учреждений, как правило, это традиционный подход – от ресурса. То есть вы пытаетесь каждый раз соизмерять цели, задачи, которые вы хотите достичь, с теми ресурсами, которые у вас уже есть. Потому что это снижает риски. Потому что ключевой риск всегда возникает в том, когда у вас нет соответствующего ресурса для исполнения намеченного. И получается так, что если вы понимаете, что у вас ресурс ограничен, то вы вынуждены привязывать цели к своим ресурсам. То есть ваши цели всегда будут ограничены вашими ресурсами. Если у вас дефицит ресурсов, то, естественно, вы ставите себе вопрос о том, как вы добываете ресурсы. Вот здесь тоже возникает очень интересный момент, потому что чем крупнее компания, тем, в принципе, легче добывать ресурсы. Соответственно, получается так, как в пословице, что у нас позволено Юпитеру – не позволено быку.
Когда же мы говорим о предпринимательском планировании, то мы изначально ставим то, что мы хотим достичь, и мы изначально можем столкнуться с ситуацией, когда у нас дефицит ресурсов не 5-10-30 %, а когда у нас дефицит ресурсов 100 %. То есть возникает вопрос, как мы можем себе ставить цели, когда у нас нет ресурсов. Для обычного планирования – это impossible. То есть это называется нереалистичность, это нереально. Для предпринимательского планирования это нормальная ситуация. Почему? Потому что содержание плана отличается условно на 80 %, потому что 80 % плана становятся мероприятиями по доставанию ресурсов в нужный срок. Это напоминает такую ситуацию, что вы хотите переплыть океан, у вас такая маленькая лодка, и вот вы плывёте, и вам попадаются доски, и вы из этих досок достраиваете эту лодку. По мере того, как она достраивается, вы добываете новых гребцов, паруса делаете. То есть фактически, когда вы начинаете движение, вы, можно сказать, на доске плывете, но когда вы движение заканчиваете, вы уже на океанском лайнере плывете. Это фундаментальная вещь, потому что это позволяет вам запускать проекты и ставить цели, которых в обычной парадигме в принципе невозможно достичь.
Соответственно, первое отличие в том, что классическое планирование, строится в значительной степени из имеющихся ресурсов, а предпринимательское планирование строится на идее того, что вы ставите любые цели, никаких ограничений нет, просто вы понимаете, что чем крупнее цель, тем больше времени уйдёт на консолидацию ресурсов. То есть консолидация ресурсов становится ключевой составляющей плана. Под ресурсами подразумеваются не только деньги, но это может быть и компетенция, и люди, связи – всё, что угодно. Второй очень важный момент – это подход к компетенции. Поскольку у нас идёт всегда в классическом планировании опора на ресурсы, то мы ставим себе такую задачу, под которую мы ищем людей, у которых уже есть компетенции в похожих задачах, т.е. похожие кейсы, похожий опыт. Это подход к подбору соответствующих людей, нас интересует, были ли у вас уже такие-то проекты, такие-то задачи и т.д., можете ли вы применить этот опыт. Совершенно нормальный подход. Но когда у нас есть необходимость конкурировать, причём конкурировать в инновационном плане, то это часто подразумевает, что в компании люди должны создавать то, чего раньше не было. В принципе не было. Это означает, что вы не можете найти людей с соответствующими компетенциями и опытом, потому что их просто нет. Это означает, что у вас меняется подход к подбору кадров, то есть вы должны искать людей, которые способны учиться очень быстро, в десятки раз быстрее, чем большинство людей. Вот ключевая способность.
Вы можете взять какое-то количество экспертов, которые сэкономят время, но они никогда не будут доминировать, потому что эксперт всегда ограничен в собственном опыте, потому что его опыт всегда объясняет ему, почему нельзя что-то сделать. Дилетанты просто не знают об этом, они просто берут и начинают двигаться. И практически все крупные проекты были реализованы дилетантами в этих соответствующих отраслях, потому что они не были обременены ограничениями. Вот в этом ключевое отличие. В отношении компетенций в предпринимательском планировании мы ищем людей, которым интересно, для которых это challenge, которые способны очень быстро учиться, быстро прокачивать, менять свои компетенции. То есть это совершенно другая парадигма. Соответственно, это могут быть очень молодые люди. Следовательно, у нас меняется соотношение экспертов и вот таких вот «отморозков». Если в классическом проекте мы хотим, чтобы у нас были все эксперты, потому что они прогнозируемы и управляемы, то в предпринимательском проекте мы ищем людей, которые, может быть, даже будут плохо управляемы, потому что мы не знаем, что у нас будет дальше. То есть нам нужны люди, которые в совершенно непонятной инновационной ситуации могут чётко придумать. Вот эта способность является ключевой.
И, наконец, третий вопрос – это риски. Откуда возникают риски? Риски – это всегда производная от нашей способности как-то прогнозировать будущее. Если мы с высокой вероятностью способны прогнозировать будущее, то есть мы примерно понимаем все основные сценарии, как может ситуация развиваться, если мы понимаем основные факторы, которые на эти сценарии влияют, если мы способны этими факторами управлять, то мы способны управлять рисками. Опять же, любое прогнозирование подразумевает, что ситуация в будущем будет в чём-то повторять опыт прошлого. В случае с предпринимательским планированием ситуация совершенно противоположная, потому что мы создаем инновации. Это означает, что мы вообще не знаем, мы ничего прогнозировать не можем, потому что это новая ситуация. Мы можем формировать гипотезы, но мы не знаем, срастутся они, не срастутся и т.д. Это означает, что мы не то, что не можем прогнозировать, мы не знаем факторов, которые в значительной степени влияют на точность наших прогнозов. Мы не знаем каких-то там… мы много чего не знаем. Соответственно, мы не можем управлять этими рисками, у нас нет для этого предпосылок. Это означает, что в этом случае мы можем только изменить наше отношение к рискам. То есть мы можем начать брать эти риски на себя. Мы можем управлять ими только, допустим, ограничением ресурсов в каком-то смысле, как это и происходит. То есть сам подход меняется. Он, кстати говоря, воплощается в подходах гибких разработок. Потому что в этом здравый смысл, когда мы начинаем двигаться короткими итерациями. Потому что мы закладываем, что ошибка – это будет не какая-то внештатная ситуация, из ряда вон выходящая, а ошибка – это основное, что мы будем иметь. Совершенно ситуация меняется. То есть вот этот третий момент – это отношение к рискам, отношение к ошибкам: от попытки прогнозировать риск к попытке учиться брать риск. Соответственно, это меняет подход опять же и к планированию, и к исполнению.
В итоге любой план всегда имеет три элемента:
первый момент – управление ресурсами (время, компетенции, деньги);
второй момент – это управление компетенциями – подбор исполнителей;
и третий момент – это управление рисками – как их снизить;
Классическая корпоративная ресурсная модель: планирование идёт от ресурсов, ищутся люди с опытом, риски стремятся минимизировать. И всё это было в мире промышленной революции, до информационной эпохи, а значит время изменений не очень высокое, ситуация более или менее прогнозируемая, в мире несколько сотен крупных компаний и много мелких, люди в основном работают в корпорациях.
1.2.(часть2) ***
Что изменилось за последние 30 лет у корпораций?
Фокус на инновации. Надо всё время что-то новое, никто не знает, что прокатит, а что нет. Надо постоянно делать то, чего не было ранее. Сейчас нет проблем логистики, производства, финансов. Только две проблемы – понять, что произвести и как привлечь людей. Высокая неопределённость.
1.2.(часть2) ****
Что изменилось за последние 30 лет у обычных людей?
23 – 8 – Раньше всё просто – хороший ВУЗ – хорошая работа – не облажайся – отставка. Сейчас ни ВУЗ, ни корпорация никаких гарантий не даёт, конкуренция бешеная, профессии умирают и возникают за год-два. Да ещё эти роботы… Жуткое дело.
Старое планирование не работает…. На его место выходит предпринимательское планирование, которое есть следствие развития феномена стартапов.
Мы будем говорить с позиции конкретного человека, но всё это может быть применено и для корпорации любого масштаба. Я буду комментировать каждый раз, а потом показывать, как всё это происходит.
1.4 Планирование
Тезис5: 1- Где хотим быть? Выбор направления. Куда хотим попасть?
1. Определение желаний путём выбора из вариантов. Жизнь, отдых, окружающие люди, потребление. Чем бы хотел заниматься – выбор?
2. Где хотел бы жить? Где хотел бы, чтобы учились дети? Где хотел бы, чтобы встретили старость родители?
3. Выбор примеров с точки зрения успеха, финансов, деятельности.
4. Определение ценностей: что хотел бы иметь, что нет – путём выбора из вариантов.
5. Формулирование долгосрочных целей, направлений на примере шаблонов
Тезис6: 2- Ограничения – как я действую. Это важно, потому что именно это нам надо будет менять.. Это очень важно – ваша способность не бросать.
Определение принципов – как я хочу, а как не хочу.
Определение любимой деятельности – то, что люблю делать.
Определение нелюбимой деятельности – то, что не люблю и вызывает трудности.
Тезис7: 3- Определение текущей позиции
Мой доход, возраст, должность, место жизни, профессия, квалификация, индустрия;
Дети – возраст, родители – возраст;
Ликвидные активы (недвижимость/ транспорт/ акции/ доли/ предметы искусства);
Знание языка;
Какую часть от дохода вы можете накапливать или инвестировать?
Свой проект или найм?
Если наймы – есть ли там программы кадрового роста, обучение за счёт компании, участие в профильных мероприятиях за счёт компании?
Мы знаем примерно место, где мы сейчас, и мы определили то место, в котором хотим находиться. И у нас есть две проблемы:
1) мы слабо представляем себе, как туда попасть, т.е. у нас высокая неопределённость
2) мы не понимаем, что нам для этого надо, какие ресурсы. И, скорее всего, большей части ресурсов у нас нет.
Тезис8: Это очень важный момент, потому что это реалистичный взгляд, который даёт нам понимание правильного способа движения и правильное понимание того, чем мы на самом деле будем заниматься бОльшую часть жизни.
1. Мы будем учиться и исследовать, так как это единственный способ узнать, как нам пройти по незнакомой местности.
2. Мы будем получать ресурсы, которых у нас не достаёт.
И это тоже не проблема, если мы знаем, что такое наш мир. Мы знаем, что такое наш мир, если посмотрим на то, какими словами мы его описываем. Для этого стоит посмотреть на то, что мы указали в разделе «Где хотим быть? Выбор направления, куда хотим попасть», и оказывается удивительная вещь, хотя мы используем слово “где”, но мы не имеем в виду географические понятия. Мы больше имеем в виду политические, финансовые, экономические понятия. В этом легко убедиться.
К примеру мы хотим оказаться в Сан-Франциско. Что для нас более важно – расстояние в несколько тысяч миль или цена авиабилета? Мир давно не измеряется в километрах или горах, мир измеряется в деньгах. А деньги – это люди, которые за ними стоят.
Тезис 9: Поэтому важно понимать, что наш мир – это только люди, а это означает, что все наши планы, весь наш рост – это движение в мире людей.
Думаете, я говорю какие-то банальности? Ну, сейчас посмотрите.
Зная, что мир – это люди, как мы можем переформулировать две главных активности, о которых я говорил?
1. Больше всего люди переживают о том, что их планы и желания не реализуются потому, что у них нет денег. Это смешно. В этом мире нет денег. В этом мире нет никаких денег. В этом мире есть только ЛЮДИ, и всё остальное принадлежит ЛЮДЯМ. Это означает: НЕ ИЩИТЕ РЕСУРСЫ, а ИЩИТЕ ЛЮДЕЙ. И они дадут вам всё. Это означает, что основная деятельность, если вы хотите реализовывать свои планы в мире людей – находить и привлекать людей, делать их своими сторонниками. И отсюда возникает ответ на второй вопрос – что же мы должны исследовать? Чему мы должны учиться?
2. Мы должны исследовать людей, их интересы, мы должны учиться устанавливать с ними контакты, учиться вовлекать их в орбиту своих планов, своих целей.
Я поясню, почему это универсально.
Тезис10: Потому что в мире есть сотни тысяч индустрий, отраслей, стран, компаний, но рост человека всегда имеет один и тот же паттерн в этой цивилизации:
Человека начинают знать, признавать все больше людей, социальный статус – это прямая связь с числом и качеством людей, которые вас уважают, которые способны и готовы помогать вам, которые готовы давать вам ресурсы.
Человек повышает свой финансовый статус только если он способен давать что-то, за что люди готовы платить деньги – через бизнес или работу в компаниях.
Вся ваша профессиональная квалификация, весь ваш разнообразный опыт – это лишь инструменты и средства устанавливать отношения с клиентами, коллегами или руководством. Ваши отношения, их качество и сила являются движущей силой того, как вы двигаетесь ввысь.
Тезис11: Вы можете быть супер-профессионалом, но если вы не можете устанавливать отношения с людьми, понимать то, что нужно людям, и в конечном итоге давать им то, что способно менять их жизнь, то у вас мало шансов.
Тезис12: Все ваши действия в конечном итоге должны приводить к наращиваю самого главного ресурса – людей – мощных, ресурсных людей, которые вас окружают.
Именно поэтому, когда мы реализуем свои планы, есть два вида деятельности, задач, которые являются ключевыми и которые должны занимать большую часть времени:
1. Тезис13: Обучение, исследования и, в первую очередь, изучение людей, обучение способности развивать контакты, устанавливать связи, вовлекать людей в орбиту своих проектов.
2. Тезис14: Привлечение ресурсов, т.е. людей, которые могут дать нам всё, если мы будем способны установить контакт, объяснить наши намерения, вовлечь их в свои проекты.
Большинство людей переживает, что их планы не исполняются. Многие переживают из-за одиночества, дефицита поддержки, связей и денег. И считают, что это и есть объективные причины, почему их планы не исполняются.
Но задайте себе простые вопросы: А чем вы реально занимаетесь? На что тратите свои 24 часа? Много ли вы уделяете внимания и времени развитию идей? Много ли времени учитесь, развиваете свою квалификацию? Много ли времени тратите на развитие контактов? На рассказ о своих проектах и идеях? Много ли вы вообще рассказываете людям? Интересуетесь ли вы людьми, чем они живут, что им интересно? Умеете ли вы выходить на людей? Умеете ли вы вовлекать людей в сферу своих интересов? Умеете ли вы узнавать о человеке то, что для него важно? Сколько времени в сутки вы тратите на то, чтобы создавать свои сети ресурсов? А много ли времени за 24 часа вы тратите на то, чтобы создать нечто ценное для людей? Много ли времени вы тратите на развитие отношений со своими коллегами? А со своим руководством, если вы работаете в компаниях?
Тезис15: Большинство из вас – занятые люди, вы делаете очень много дел, но вопрос в том, что к вашим целям, к исполнению ваших планов ведут только те задачи, которые дают вам знания, контакты и доступ к ресурсам. Вы должны уметь делать это сами или сотрудничать с кем-то, кто сможет делать это для вас.
Фокус в том, чтобы начать делать правильные вещи и перестать делать то, что не продвигает вас к цели. Это, кстати, нелёгкая задача, которую мы разобьём на две части:
1. Сначала мы определим, что надо делать, а чего не надо делать. Мы разберёмся что такое на самом деле План, из чего он состоит, из каких задач, когда не ресурсов, связей и навыков.
2. Потом мы разберёмся с тем, как поддерживать самодисциплину и не сойти от этого с ума. Как поддерживать баланс между фокусом, напряжением и расслаблением. Иначе нам не пройти дистанцию.
Напоминаю, что две постоянные задачи мы уже знаем:
1. Обучение, исследования. И в первую очередь – изучение людей, обучение способности развивать контакты, устанавливать связи, вовлекать людей в орбиту своих проектов.
2. Привлечение ресурсов, т.е. людей, которые могут дать нам всё, если мы будем способны установить контакт, объяснить наши намерения, вовлечь их в свои проекты.
Но этого недостаточно. Есть ещё несколько элементов.
Итак, для нас важно, что мы сформулировали направления, ценности и принципы. Это позволяет нам легче оценивать любые неожиданные ситуации, которые мы будем постоянно встречать на пути. Я ещё раз об этом говорю, потому что мы исходим из того, что наш рост имеет высокую степень неопределённости. Наш путь – это не прямая дорога, по которой нужно просто переставлять ноги. Мало того, что надо сохранять тему и не бросать, наш путь состоит из поворотов и множества расходящихся дорог, развилок. Это означает, что мы постоянно находимся в ситуации выбора – стоит ли продолжать свой путь или стоит переключиться на что-то, что сулит нам возможность, и нам нужен компас. Этим компасом являются приоритеты, направления, которые мы с вами определили. И отсюда возникает ещё один вид постоянной деятельности, которая будет нас сопровождать в пути:
Тезис16: Мы будем постоянно оценивать все входящие ситуации и предложения с точки зрения того, насколько они продвигают нас к нашим целям и соответствуют нашим приоритетам. Приоритеты – это очень просто – это объяснение самому себе, почему из всех возможных активностей и дел в наши 24 часа мы делаем только ограниченный список, а ничего другого не делаем.
Почему тайм-менеджмент – это миф
… и разводилово, и почему одни планы выполняются, а другие нет? Почему важны приоритеты, а не тайм-менеджмент!
23 – 9 – Тезис17: Всё, что мы делаем в течение дня, на самом деле разделяется на три типа:
1. То, что двигает нас вперёд, что-то даёт нам. К примеру, создавать семинары, потому что это двигает меня вперед. И хотя это даёт результат, это требует труда, настойчивости, напряжения, но более всего нам приходится выходить из зоны комфорта, делать то, что нам не нравится, что вызывает страх, сомнение. А я напоминаю, что когда мы сталкиваемся с предпринимательским планированием, то понимаем, что большая часть того, что нам приходится делать, в той или иной степени требует больших усилий и перестройки.
2. То, что нам не нравится, но мы вынуждены этим заниматься, чтобы избежать неприятностей…. К примеру, мне надо собирать все данные о расходах и доходах, чтобы заполнить налоговую декларацию.
3. То, что мы любим, делаем, лишь бы не заниматься тем, что нам не нравится, несмотря на то, что это либо двигает нас вперед, либо избавляет от неприятностей.
Проблема в том, что большинство из нас на 90% делает что-то, лишь бы не заниматься тем, чем не нравится, НЕСМОТРЯ НА ТО, что это либо двигает нас вперед, либо избавляет от неприятностей.
Приведу пример. Программист любит программировать и одновременно хочет заработать денег. Для того, чтобы заработать денег, нужно продавать свой продукт или себя, но он не любит продавать и общаться, поэтому он программирует, вместо того чтобы продавать, если это стартап, или строить отношения с руководством, если он хочет двигаться по карьере.
Это элементарно – мы не можем заниматься долго тем, что нам не нравится. Если всё время заниматься тем, что не нравится, это может привести к неврозу, психосоматике, хроническим заболеваниям, депрессии, суициду, деградации и смерти. Мы же не дураки. Наше подсознание стремится помочь самим себе, поэтому мы прокрастинируем.
И вот здесь классический тайм-менеджмент говорит – раздели время на приоритетное и нет, и работай по приоритетам. Это не работает, потому что МЫ НЕ МОЖЕМ ЗАНИМАТЬСЯ ДОЛГО ТЕМ, ЧТО НАМ НЕ НРАВИТСЯ.
Я уверен, многие из вас имеют кучи планов, которые построены по всем правилам тайм-менеджмента, но они не выполняются.
И вы обвиняете себя в безволии, прокрастинации и лени. Это бред. Кто из вас способен заниматься любимым делом бесконечно?
Кто из вас ест, вместо того чтобы заниматься нужным делом?
Наша лень и чревоугодие очень избирательны. Мы избегаем страдания и замещаем его тем, что нам приятно: например, кино, играми, книгами, соцсетями. Но в том, что нам нравится – мы не можем остановиться.
Фокус в том, что то, что нам нравится, зависит от того, насколько оно связано с нашими ценностями. Причём удивительным образом. Это легко проверить за 3 шага.
Шаг 1. К примеру, если вы хотите заработать денег – это самое простое – то спросите себя, что вам нравится больше: ваш любимый досуг или какая-то рутинная работа? Ответ будет очевиден.
Шаг 2. Представьте, что за рутинное дело вам стали платить в 10 раз больше, чем вы получаете, или просто очень большущую сумму. Представили? Что-то поменялось в выборе? Почти нет. Это очевидно – мы же все креативные.
Шаг 3. А теперь представьте, что теперь на эти деньги, которые вам заплатили, Вы наняли человека, который за 1/10 этой суммы делает рутинную работу за вас. Прикольно? У Вас и свободное время для любимого занятия есть, и денег в 9 раз больше, и всё, что надо – это тратить немного времени на контроль исполнителя. Здорово? Чувствуете большой шаг вперед? Круто, вам это нравится? Но фишка в том, что, чтобы сделать этот шаг, надо сначала немного рутинно потрудится, чтобы заработать денежки! Понимаете? Это очевидно.
Так вот, теперь вы знаете, что, если занимаетесь некоторое время рутинной работой, это вам даст и деньги, и свободное время, и в конечном итоге возможность заниматься любимым делом.
А теперь, зная это – сделайте снова выбор.
Вы по-прежнему выбираете только любимое дело сейчас…или вы выбираете любимое дело потом + деньги.
Вау! Как всё изменилось! Что за чудо произошло? Ответ простой – мы связали то, что вы делаете сейчас, с тем, что вы можете получить или избежать неприятностей.
Просто в моменте вы стали осознанным. И все изменилось…
Тезис18: Поэтому ещё одна задача, которая будет постоянной – это вспоминание приоритетов. Всё просто – каждый раз мы делаем выбор – вместо того, что нужно делать то, что хочется, мы выбираем то, что дает серотонин и дофамин.
Это естественно, потому, что потребление даёт вам ощущения. А созидание требует энергии и усилий. Поэтому если мы хотим оставаться на траектории – мы должны постоянно вспоминать:
– Зачем мы это делаем?
– Почему я сейчас буду делать такой выбор?
– Что я получу, если это сделаю? Что я потеряю, если это не сделаю?
– Это связано с моими целями, с моими приоритетами?
Тезис19: Секрет в том, что момент выбора длится всего секунду, мгновенная борьба с самим собой, и нечто временное в 99% случаев побеждает. Это нормально, поэтому не стоит надеяться на себя в том, что вы уже много раз проиграли.
Спросите себя: если вам нужно что-то сделать, а у вас нет ни умения, ни опыта, ни инструментов, но очень сильно надо; если вам обязательно надо сделать что-то, от чего зависит вся ваша будущая жизнь, и вы должны это сделать хорошо; и самое главное – ВАМ НАДО ЭТО СДЕЛАТЬ БЫСТРО – что вы будете делать?
Нанять профи! Круто, но ведь это стоит денег, и часто немало? Можно же пойти поучиться? Почему вы предпочитаете нанимать?
Если Вы знаете, что вам сложно делать выбор, если вы знаете, что вам сложно не отвлекаться, если вы знаете, что у вас нет самодисциплины, если вы знаете, что у вас нет экспертизы – я ничего не упустил? – если вы знаете, что вы постоянно забываете свои приоритеты, если вы знаете, что из-за неспособности держать курс вы не достигаете важнейших для себя целей – почему не можете нанять кого-то, кто будет:
следить за тем, чтобы не сбивались с курса,
напоминать вам о том удовольствии, которое вы получите, достигнув цели,
а также напоминать вам о тех ужасах, которые вас ждут если вы не сделаете то, что должно?
Мы подходим к вопросу:
“В каких случаях полезен коуч/ трекер/ координатор/ секретарь?”
Во всех случаях, когда вы не можете достигнуть важной для себя цели, вам нужен кто-то, кто просто не даст вам возможности сойти. Мы сейчас не говорим о препятствиях, об этом чуть позже.
Мы сейчас говорим о том, чтобы ПЕРЕСТАТЬ ДЕЛАТЬ НЕПРАВИЛЬНОЕ и НАЧАТЬ ДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНОЕ! Давайте вспомним, что это? Как минимум, 4 вида регулярной активности:
1. Обучение, исследования и, в первую очередь, изучение людей, обучение способности развивать контакты, устанавливать связи, вовлекать людей в орбиту своих проектов.
2. Привлечение ресурсов, т.е. людей, которые могут дать нам всё, если мы будем способны установить контакт, объяснить наши намерения, вовлечь их в свои проекты.
3. Мы будем постоянно оценивать все входящие ситуации и предложения с точки зрения того, насколько они продвигают нас к нашим целям и соответствуют нашим приоритетам. Приоритеты – это очень просто, это объяснение самому себе, почему из всех возможных активностей и дел в наши 24 мы делаем только ограниченный список, а ничего другого не делаем.
4. Поэтому ещё одна задача, которая будет постоянной – это вспоминание приоритетов. Все просто – каждый раз мы делаем выбор – вместо того, что нужно делать то, что хочется, мы выбираем то, что даёт серотонин и дофамин.
Тезис20: Но обратите внимание, фокус в том, чтобы в конечном итоге каждый раз выбирать то, что двигает нас вперёд, что-то даёт нам, и не делать того, что нам ничего не даёт. Это означает, что каждый раз нужно быть осознанным.
А что делать, если мы все почти 99% спим, а не бодрствуем?
Что делать, если мы спим, и, значит, нет шансов сделать правильный выбор, и нет шансов заполнить 24 часа правильными делами?
Тезис21: ответ простой – имейте кого-то, кто будет вас БУДИТЬ. Это кто-то со стороны, кто способен видеть, что вы заснули, кто способен понять, что вы делаете, и способен РАЗБУДИТЬ вас, т.е. заставить вспомнить – почему надо вернуться на Дорогу?
Тот, кто снова способен связать ваше настоящее, ваше ”здесь” и ”теперь” с вашим будущим, которое вы строите.
Чтобы закрепить эту идею, мы рассмотрим следующий вопрос.
Как связаны планирование, делегирование и рациональное расходование денег? Почему тот, кто ничего не делает, просирает тучу денег, а тот, кто делает очень много – экономит?
Вопрос:
Считаете ли вы, что нанимать быстрого и качественного спеца выгодней, чем медленного новичка?
Считаете ли вы, что дешёвый дилетант гораздо дороже, чем вроде бы дорогой спец?
Тезис22: Теперь посмотрите на самое важное дело в вашей жизни – постановка целей, разработка плана и помощь в движении по плану. Это важно? Это же то, что способно изменить именно вашу жизнь! Это самое приоритетное! Тогда почему большинство из вас нанимает медленного, без опыта, неумеху? Я имею в виду себя.
Но это, конечно, риторический вопрос…
Когда нанимать ДЕШЕВЛЕ, чем учиться самому?
Ответ: время и дефицит опыта. Когда вам надо сделать что-то быстро, первый раз, когда ещё совсем опыта нет – надо нанимать. Когда есть время учиться, то можно учиться. Но платить придётся – либо тому, кто делает, либо тому, кто учит. И в любом случае придётся нести расходы на весь тот период, пока кто-то делает и кто-то учит.
22 – 10 – Тезис23: Вне зависимости от того, делает ли кто-то вам или учит вас, у вас есть расходы на жизнь, и часто немалые. Ровно поэтому выгодно делать и учиться как можно быстрее если это возможно.
Поэтому тот, кто ничего не делает, теряет тучу денег, а тот, кто делает – экономит!
Логика простая – вне зависимости от того, делает ли кто-то вам или учит вас, у вас есть расходы на жизнь, и часто немалые.
Тезис24: Когда вы делаете, когда вы быстрее достигаете целей, результат даётся вам дешевле. Когда вы стоите на месте, вы тратите деньги и время, но результата нет.
Есть исследования, согласно которым от момента принятия решения заняться бизнесом до начала бизнеса в среднем проходит от 4 до 7 лет, в зависимости от возраста, воспитания. Я знаю людей, которые шли к этому более 20 лет, прежде чем что-то начало меняться.
Прежде чем мы перейдём к практической части, есть ещё одна очень важная часть предпринимательского планирования.
Что такое на самом деле план? Думаете, это список задач, которые вы должны выполнить? Ага! ЩАС!
Это фундаментальная часть концепции предпринимательского планирования, потому что на этом все клинят.
Когда я объявил про семинар, то задал вопрос:
“В каких единицах надо измерять расстояние в большом городе, если вы хотите на автомобиле проехать из одного конца в другой?”
На вопрос никто не ответил, но, может, кто-то сейчас ответит?
Я вам помогу.
Вы знаете, что такое пробки – когда стоишь и ругаешься от бессилия?
Отлично. Так вот, расстояние в большом городе, если вы хотите на автомобиле проехать из одного конца в другой, надо измерять в пробках.
Вспомните, что предпринимательское планирование – это когда неопределённость, а неопределённость – это когда мы встречаем некое препятствие, о котором ничего не можем заранее сказать.
Весь наш план состоит из двух типов кусков – тех, про которые нам всё известно, что надо делать, чтобы их пройти, и те, про которые у нас ничего не известно, и нет опыта. Это неопределённость.
Вопрос на засыпку: а чего обычно больше: определённости или неопределённости в проектах?
Да, всегда больше неопределённости, потому что на то она и неопределённость, что мы ничего о ней не знаем, поэтому она может быть бесконечной, пока мы не добыли знаний.
Тезис25: Таким образом, любой путь всегда надо измерять в препятствиях и неопределённостях.
Отсюда следует фундаментальный вывод, и если вы воспримите хотя бы только это концепцию, то ваши планы всегда будут реалистичными.
Тезис26: План – это не последовательность задач, это последовательность ПРЕПЯТСТВИЙ, которые вам надо преодолеть.
Но это ещё не всё! А что мы вообще называем препятствием?
Препятствие – это то, о чём мы не знаем, как его преодолевать, у нас нет ресурса, нет достоверной информации. Т.е. мы опять приходим к неопределённости.
Вы согласны с мыслью, что если у нас есть понимание, что делать, и ресурсы, то нет препятствия?
Тезис27: Таким образом, препятствие – это когда нет знания и навыков, что и как делать, и нет ресурса, который может быть потребен.
Теперь подошли к самому главному вопросу.
Как планировать, если нет ресурсов?
99% переживают о том, что у них нет денег и тех или иных ресурсов, поэтому ничего не выходит. Ок!
Давайте вспоминать – что такое ресурсы? В этом мире есть только люди, если не считать тайги или пустыни.
Итак, если мы рассмотрим формулу препятствия ещё раз:
ПРЕПЯТСТВИЕ = дефицит знаний, информации, навыков + дефицит ресурса.
Преобразование:
ПРЕПЯТСТВИЕ = дефицит знаний, информации, навыков + дефицит людей, обладающий ресурсами.
А как мы восполняем дефицит компетенций?
Правильно – либо учимся, либо нанимаем людей. Ну, обучение зависит от нас самих, а вот если нет нужных людей – тогда проблема.
Ещё одно преобразование:
Тезис28: ПРЕПЯТСТВИЕ = дефицит людей с компетенциями + дефицит людей с ресурсами. Мы пришли к удивительному заключению:
Оказывается, большинство препятствий сводится к дефициту людей, которые способным нам помочь – научить чему-то, познакомить нас, сделать работу, поручиться, дать денег, оказать услугу … иногда просто сказать доброе слово!
Раз так, то преодоление препятствий сводится к чему?
К привлечению ресурсов, т.е. людей, которые могут дать нам всё, если мы будем способны установить контакт, объяснить наши намерения, вовлечь их в свои проекты.
А что нам надо, если мы этого не умеем или чего-то не знаем о возможной ситуации?
Обучение, исследования и, в первую очередь, изучение людей, обучение способности развивать контакты, устанавливать связи, вовлекать людей в орбиту своих проектов.
Всё просто вроде… А почему мы этого не делаем?
Потому что выходить на незнакомых людей, заводить с ними беседу, спрашивать, а тем более о чем-то просить, что-то предлагать, да просто публично о чём-то говорить, написать пост в блоге, показать всем, что ты не такой, как все – это безумно страшно.
Тезис29: Ключевая и единственная причина, почему мы не готовы делать единственное и самое важное, что помогает нам преодолеть любые препятствия, что поомгает нам изменить жизнь, что помогает нам достигнуть любых целей – это ….самое простое и одновременно самое сложное – общаться с людьми, вовлекать их в орбиту своих идей, рассказывать им о своих задумках, спрашивать совета, просить помощи или поддержки.
Мы никогда не сможем преодолеть ни одного препятствия, посмотреть в глаза неопределённости, начать что-то делать, брать на себя риски, вообще сдвинуться с места – если мы не сможем преодолеть наш страх.
Тезис30: Отсюда вытекает ещё один элемент предпринимательского планирования – постоянное преодоление себя, своих страхов, сомнений, постоянный выход из зоны комфорта.
Тезис31: И я расскажу вам один секрет – страх невозможно победить, он присутствует всегда в том или ином виде. Но его можно научиться преодолевать, и это становится навыком.
Конечно, максимального успеха в преодолении страха добились японские самураи.
Я не могу отказать себе в удовольствии прочитать несколько строк, написанных Ямамото Цунэтомо в трактате “Хагакурэ – Сокрытое в листве”. Это было написано более 300 лет назад в древней Японии человеком, который практически понимал, что такое предпринимательское планирование, учитывая, сколько народу там пошинковали в то время.
“… В тринадцатом году эпохи Гэнроку (это более 300 лет назад) самурай по имени Дзётё Дзинъэмон Ямамото после смерти своего повелителя Мицусигэ Набэсима отошел от дел, и поселился вдали от людей в травяной хижине в местности Куроцутипару.
Спустя десять лет, к нему пришел за наставлениями молодой самурай Цурамото Матадзаэмон Тасиро, и принялся записывать то, что ему рассказывал Дзётё.
Это продолжалось семь лет и в результате возник первоначальный вариант книги: “Собрание изречений мастера Хагакурэ”.
Когда книга была завершена, Дзётё велел сжечь рукопись, однако Цурамото Тасиро не послушал учителя и втайне сохранил свой труд, с которого после его смерти начал делать копии.
Книга быстро получила распространение среди самураев провинции Сага, которые ценили её очень высоко, называя “Аналектами Набэсима”.
В целом в книгу входит свыше тысячи высказываний. Здесь я привожу лишь немногие избранные, которые имеют отношение к тому, что я называю предпринимательское планирование или технология продюсирования.
Вместо слова “Самурай” вы можете поставить любого, кто хочет неумолимо двигаться по пути и иметь безупречное намерение.
Путь Самурая – это смерть. В ситуации “или-или” без колебаний выбирай смерть. Это нетрудно. Исполнись решимости и действуй.
Сделать правильный выбор в ситуации “или-или” практически невозможно. Все мы желаем жить, и поэтому неудивительно, что каждый пытается найти оправдание, чтобы не умирать. Но если человек не достиг цели и продолжает жить, он проявляет малодушие. Он поступает недостойно.
Если каждое утро и каждый вечер ты будешь готовить себя к смерти и сможешь жить так, словно твое тело уже умерло, ты станешь Подлинным самураем. Тогда вся твоя жизнь будет безупречной, и ты преуспеешь на своем поприще. …”.
Большинство людей смущает слово смерть. Надо понимать, что это метафора. Когда мы говорим “смерть” в контексте достижения целей, это означает, что мы по какой-то причине бросили.
24 – 11 – Тезис32: Когда нас обуревает страх, то это всего лишь эмоция от того, что может быть, а может и нет – никто не знает будущего. И мы останавливаем себя от действия, смущённые возможными последствиями.
Мы чаще всего говорим себе:
О, Боже, а что о нас подумают другие? Я боюсь осуждения!
А вдруг мне откажут? Я боюсь отказа.
А вдруг надо мной посмеются? Я боюсь глумления!
А вдруг меня чего-то лишат? Я боюсь потери…
Так мы окружаем себя множеством страхов, которые не дают нам двигаться, мы как в параличе. Поэтому в таком состоянии стоит вспомнить слова древнего воина:
Путь Самурая – это смерть. В ситуации “или-или” без колебаний выбирай смерть. Это нетрудно. Исполнись решимости и действуй. …
Тезис33: Спросить себя: Чего я боюсь больше?
Всех этих страхов или умереть, ничего не достигнув, сожалея о всех упущенных возможностях, о всём, что я не сделал, не полюбил, не завоевал, не испытал? Сожалея о том, что не дал тем, кого я люблю, того, что они достойны, не дал чего-то очень важного и сияющего только потому, что боялся того, что обо мне подумают люди, которых я не знал и даже не уверен в их существовании?
Может, кто-то из вас подумает, что это дешёвая манипуляция.
Да наплевать мне, что вы подумаете, потому что это – правда, и если у вас есть какие-то амбиции – никуда вам от этого не деться!
Прежде чем перейти к практическим вопросам – давайте подведём итоги:
1. Тезис34: Ваша главная задача – научиться достигать целей и воплощать свои идеи в мире, первое имя которому Хаос и Неопределенность, а второе – Возможности.
2. Тезис35: Для этого вы должны определиться со своими приоритетами и главным направлением. Неважно, как буря бросает корабль, неважно, что приходится обходить скалы, неважно, что приходится замедляться. Важно, что вы продолжаете двигаться в выбранном направлении, потому что оно соответствует вашим ценностям и принципам.
3. Тезис36: Вы должны начать планирование, которое происходит на двух уровнях – сознательном и подсознательном.
4. Тезис37: Каждый день мы стоит перед выбором, и мы не знаем, куда приведёт очередной поворот, но наличие цели, плана, приоритетов заставляют наше подсознание всегда сворачивать в правильную сторону. Это то, что называется Силой.
5. Тезис38: Обычное планирование не приспособлено к прокладыванию пути в хаосе, поэтому мы используем предпринимательское планирование, которое работает в условиях неопределённости, дефицита ресурсов, компетенций и рисков, которыми мы не можем управлять.
6. Тезис39: Мы ставим любые цели, потому что вместо опоры на существующие ресурсы мы привлекаем недостающие.
7. Тезис40: Вместо полной опоры на опыт и экспертизу мы в первую очередь делаем упор на способность учиться.
8. Тезис41: Вместо попытки прогнозировать непредсказуемые риски мы делаем опору на способность принимать риски и гибко адаптироваться.
9. Тезис42: Мы начинаем планирование с определения своих приоритетов, ограничений и реалистичной оценки текущего состояния
10.Тезис43: План – это всегда последовательность препятствий, не задач. Именно таким подходом мы создаём всегда реалистичные планы.
11.Тезис44: Мы знаем, что ПРЕПЯТСТВИЯ = дефицит знаний, информации, навыков + дефицит ресурса.
12.Тезис45: Также мы знаем, что наш мир – это мир людей и только людей. Поэтому на самом деле ПРЕПЯТСТВИЯ = дефицит людей с компетенциями + дефицит людей с ресурсами.
13.Тезис46: Это означает, что любой реалистичный план будет включать 5 стандартных задач. Реалистичный взгляд даёт нам понимание правильного способа движения и правильное понимание того, чем мы на самом деле будем заниматься бОльшую часть жизни, понимая, что план – это набор препятствий, а препятствия – это только дефицит правильных людей
14.
a. Во-первых – и самое главное – мы постоянно вспоминаем наши приоритеты.
b. Во-вторых, каждый раз мы делаем выбор – делать то, что нужно, вместо того, что нужно делать то, что хочется. Именно для правильного выбора мы вспоминаем свои приоритеты.
c. В-третьих, мы будем заниматься привлечением ресурсов, т.е. людей, которые могут дать нам всё, если мы будем способны установить контакт, объяснить наши намерения, вовлечь их в свои проекты.
d. В-четвёртых, мы будем обучаться способности развивать контакты, устанавливать связи, вовлекать людей в орбиту своих проектов.
e. Мы будем учиться преодолевать страх общения и публичности.
f. Мы будем постоянно учиться и исследовать, приобретать новые знания и навыки, которые помогают нам преодолевать неопределённость.
g. Мы будем постоянно оценивать все входящие ситуации и предложения с точки зрения того, насколько они продвигают нас к нашим целям и соответствуют нашим приоритетам.
Практические вопросы
Как правильно ставить цели, чтобы достигать их, а не ругать себя за то, что опять ничего не достигли?
Есть классический SMART подход – он очень полезный, хотя и недостаточный. Я быстро расскажу.
В традиции SMART расшифровывается как:
Specific (Конкретный)
Measurable (Измеримый)
Attainable, Achievable (Достижимый) – это концепция старой парадигмы планирования – в ПП понятие “достижимое” определяется субъективным фактором и волей. Много раз доказано.
Relevant (realistic) (Актуальный) – это ответ на тот самый вопрос – “А эта конкретная цель приведёт нас к нашей большой цели, соответствует ли нашим приоритетам?” С одной стороны – полезно, но проблема в том, что в ситуации хаоса часто мы не знаем ответа на этот вопрос.
Иногда ситуация такова, что мы не можем методом анализа и размышления дать какой-то прогноз, и есть только один метод – попробовать, что значит – взять на себя риск.
Но вообще метод декомпозиции более или менее снимает эту проблему.
Time-bound (Ограниченный во времени) – это важно.
Теперь я расскажу, чего в этой концепции не хватает, и это, собственно, одна из причин, почему масса планов рушится.
Всё, что мы имеем – 24 часа сегодня.
Это значит буквально, и заучите наизусть:
Тезис47: Всё, что мы способны достигнуть завтра, через год или 50 лет, зависит только от одного: От того, что мы будем делать сегодня.
Тезис48: Вывод: Все цели, которые мы проектируем, должны быть связаны прямой цепочкой действий с тем, что вы будете делать СЕГОДНЯ. Считайте, что это смертельная магия.
Завтра не существует, потому что когда наступит завтра, то оно немедленно станет СЕГОДНЯ. Только то, что мы делаем сейчас, влияет на будущее.
Тезис49: Поэтому когда мы начинаем проектировать цели, то мы разбиваем их на последовательность, которая прямым образом упирается в сегодня.
Лекция 2: Список ежедневных задач
Мы будем говорить только о планированиии, связанном с ростом.
Рост подразумевает только две составляющих социальную и финансовую, и обе они связаны с властью. Что такое власть? Это ваша способность управлять хотя бы собственной жизнью.
Социальная позиция – ваша способность влиять на максимальное число людей, что буквально означаю, что эти люди прямо или косвенно делают то, что вы хотите, т.е. Вы прямо или опосредованно влияете на поведение людей посредством слова. Социальный рост это рост числа людей, на поведение которых вы прямо или косвенно влияете посредством слова, текста.
Финансовая позиция – это ваша способность влиять на поведение людей посредством денег. Финансовая позиция определяет не столько, сколько вы стоите по балансу, а сколько денег вы способны консолидировать, чтобы направить ненужный вам проект.
Таким образом, и социальная и финансовая позиция изменяется исключительно через власть, выраженную в числ людей или в деньгах.
Рост означает, что ваша финансовая и социальная позиция растут. Таким образом, мы будем обсуждать планирование, целеполагание и реализацию целей, связанных исключительно с ростом.
Я хочу сразу сделать оговорку по поводу так называет личных целей. В этом вопросе я целиком и полностью разделяю позицию, озвученную в Евангелии – дерево познается по плодам, что в переводе на обычный язык – не существует отдельных людей на этой планете, а есть лишь дела человеческие.
Вы это то, что вы созидаете, делаете, говорите, пишите и то, как это влияет на социальный и финансовый статус. Никаких личных целей, не связанных с вашими действиями не существует.
Много людей озабочено личными целями, под которыми подразумевается обретение каких то особых качеств характера, обучение и все в таком духе. Это очень смешно. Весь вопрос сводится к тому, чему вы служите и ради чего живете. Если вы ставите цель, которая мотивирует и вдохновляет, и последовательно стремитесь достигнуть эту цель, то ваша личность будет неизбежно трансформирована так, как не снилось в ваших смелых фантазиях.
Не цель следствие личность, а наша личность принимает форму наших целей, поэтому если вы очень хотите стать крутыми, просто ставьте цели, достойные героев, гениев и богов.
Как сказал Дмитрий Быков про Гумилева “…. он был заложником собственной легенды, потому что она сделала из него гения. А человек, который не придумывает себе ничего, так ничем и умирает….”.
Это собственно самый важный и центральный тезис – мы не ищем смысла, мы его создаем. Мы не ищем истории, мы создаем их сами. Мы не ищем религии, мы создаем их сами. Мы не ищем Геров, мы становимся ими сами, если служим нашим целям и смыслам. А все остальное воспоследует.
И еще одна оговорка. Есть некоторые глупые и вредные миф, которые я не поддерживаю даже, если вы в них веруете. Один из таких мифов – миф о балансе между работой и отдыхом, между работой и отдыхом. Это актуально только для рабов, поэтому мы также не будем говорить об этом.
Для тех людей, кто посвятил себя служению цели – все приоритеты ясны и незаблемы. Мы становимся тем, что мы есть, когда служим нашим целям. Когда мы делаем нечто, что для нас важно, мы ощущаем гармонию, хотя вместе с гармонией может быть целый набор прекрасных состояний, сопровождающих наше движение по жизни – страх, безнадежность, паника, депрессия, агрессия, злоба.
Как только мы входим в дикий лес, мы встречаем опасных зверей. Как только мы начинаем движение к цели, метафорически мы также входим в лес, и встречаемся с дикими животными, которые стремятся сожрать нас…. страх, безнадежность, паника, депрессия, агрессия, злоба, зависть, жадность и еще целый зоопарк. Но мы побеждаем этих зверей, мы убиваем их на своем пути, но при этом сами меняемся. Мы не можем выйти из лета… Когда мы движемся к цели, мы находимся все время в диком лесу, и наш путь и есть наша личность.
А если мы перестаем двигаться, начинаем отдыхать, то мы покидаем лес, но наша личность остается там, где наши цели и смыслы. Поэтому тот, кто посвятил служению никогда не прекращает путь, и то, что для всех борьба и испытание – для идущего по пути – привычная жизнь.
Но люди, которые служат не своим смыслам, а чужим – находятся в ловушке рабства, и осознанно или подсознательно они это чувствуют, и тяготятся бессмысленностью своего существования, поэтому они устают. Понимаете?
Когда вы идете к своей мечте, вы не устаете. Физически вы можете устать, но психологически нет, ибо движение к собственной цели – это создание собственного мира…. Энергия будущего вливается и поддерживает вас, позволяя преодолевать препятствия. Поэтому вы не думаете о балансе. Наркоман не думает о том, что стоит сделать паузу. Создание собственного мира – это сильный наркотик. Вы в курсе, что Бог наркоман? Нет? Будете знать.
Поэтому мы не будем говорить о балансе, об отдыхе, о гармонии, о покое.
Мы не будем говорить о спокойствии и созерцательности.
Мы не будем говорить о мире с самим собой.
Мы будем говорить о страсти, об эмоциях, которые раздирают вас, и превращают в безумного, жаждущего крови….
Вы пришли в этот мир не ради гармонии и покоя. Вы пришли в этот мир расти, а рост несовместим с покоем, гармонией и балансом.
Рост это постоянное умирание и возрождение, рост это само разрушение и созидание.
Рост это создание все большего хаоса, ибо второе имя хаоса – возможности, и любой порядок возникает из хаоса….
Теперь давайте уточним. Поскольку мы будем говорить только в контексте роста, значит ваша цель исключительно направлена наувеличение финансовой и социальной позиции в мире каст и ролей.
Примеры нормальных целей – см. видео и конспект.
24 – 12 – Конспект
https://alexeykrol.com/courses/planirovanie2/lessons/2-14/topic/cons-2/
Мы будем говорить только о планировании, связанном с ростом.
Рост подразумевает только две составляющих социальную и финансовую, и обе они связаны с властью. Что такое власть? Это ваша способность управлять хотя бы собственной жизнью.
Социальная позиция – ваша способность влиять на максимальное число людей, что буквально означаю, что эти люди прямо или косвенно делают то, что вы хотите, т.е. Вы прямо или опосредованно влияете на поведение людей посредством слова. Социальный рост это рост числа людей, на поведение которых вы прямо или косвенно влияете посредством слова, текста.
Финансовая позиция – это ваша способность влиять на поведение людей посредством денег. Финансовая позиция определяет не столько, сколько вы стоите по балансу, а сколько денег вы способны консолидировать, чтобы направить ненужный вам проект.
Таким образом, и социальная и финансовая позиция изменяется исключительно через власть, выраженную в числ людей или в деньгах.
Рост означает, что ваша финансовая и социальная позиция растут. Таким образом, мы будем обсуждать планирование, целеполагание и реализацию целей, связанных исключительно с ростом.
Я хочу сразу сделать оговорку по поводу так называет личных целей. В этом вопросе я целиком и полностью разделяю позицию, озвученную в Евангелии – дерево познается по плодам, что в переводе на обычный язык – не существует отдельных людей на этой планете, а есть лишь дела человеческие.
Вы это то, что вы созидаете, делаете, говорите, пишите и то, как это влияет на социальный и финансовый статус. Никаких личных целей, не связанных с вашими действиями не существует.
Много людей озабочено личными целями, под которыми подразумевается обретение каких то особых качеств характера, обучение и все в таком духе. Это очень смешно. Весь вопрос сводится к тому, чему вы служите и ради чего живете. Если вы ставите цель, которая мотивирует и вдохновляет, и последовательно стремитесь достигнуть эту цель, то ваша личность будет неизбежно трансформирована так, как не снилось в ваших смелых фантазиях.
Не цель следствие личность, а наша личность принимает форму наших целей, поэтому если вы очень хотите стать крутыми, просто ставьте цели, достойные героев, гениев и богов.
Как сказал Дмитрий Быков про Гумилева “…. он был заложником собственной легенды, потому что она сделала из него гения. А человек, который не придумывает себе ничего, так ничем и умирает….”.
Это собственно самый важный и центральный тезис – мы не ищем смысла, мы его создаем. Мы не ищем истории, мы создаем их сами. Мы не ищем религии, мы создаем их сами. Мы не ищем Героев, мы становимся ими сами, если служим нашим целям и смыслам. А все остальное воспоследует.
И еще одна оговорка. Есть некоторые глупые и вредные миф, которые я не поддерживаю даже, если вы в них веруете. Один из таких мифов – миф о балансе между работой и отдыхом, между работой и отдыхом. Это актуально только для рабов, поэтому мы также не будем говорить об этом.
Для тех людей, кто посвятил себя служению цели – все приоритеты ясны и незыблемы. Мы становимся тем, что мы есть, когда служим нашим целям. Когда мы делаем нечто, что для нас важно, мы ощущаем гармонию, хотя вместе с гармонией может быть целый набор прекрасных состояний, сопровождающих наше движение по жизни – страх, безнадежность, паника, депрессия, агрессия, злоба.
Как только мы входим в дикий лес, мы встречаем опасных зверей. Как только мы начинаем движение к цели, метафорически мы также входим в лес, и встречаемся с дикими животными, которые стремятся сожрать нас…. страх, безнадежность, паника, депрессия, агрессия, злоба, зависть, жадность и еще целый зоопарк. Но мы побеждаем этих зверей, мы убиваем их на своем пути, но при этом сами меняемся. Мы не можем выйти из лета… Когда мы движемся к цели, мы находимся все время в диком лесу, и наш путь и есть наша личность.
А если мы перестаем двигаться, начинаем отдыхать, то мы покидаем лес, но наша личность остается там, где наши цели и смыслы. Поэтому тот, кто посвятил служению никогда не прекращает путь, и то, что для всех борьба и испытание – для идущего по пути – привычная жизнь.
Но люди, которые служат не своим смыслам, а чужим – находятся в ловушке рабства, и осознанно или подсознательно они это чувствуют, и тяготятся бессмысленностью своего существования, поэтому они устают. Понимаете?
Когда вы идете к своей мечте, вы не устаете. Физически вы можете устать, но психологически нет, ибо движение к собственной цели – это создание собственного мира…. Энергия будущего вливается и поддерживает вас, позволяя преодолевать препятствия. Поэтому вы не думаете о балансе. Наркоман не думает о том, что стоит сделать паузу. Создание собственного мира – это сильный наркотик. Вы в курсе, что Бог наркоман? Нет? Будете знать.
Поэтому мы не будем говорить о балансе, об отдыхе, о гармонии, о покое.
Мы не будем говорить о спокойствии и созерцательности.
Мы не будем говорить о мире с самим собой.
Мы будем говорить о страсти, об эмоциях, которые раздирают вас, и превращают в безумного, жаждущего крови….
Вы пришли в этот мир не ради гармонии и покоя. Вы пришли в этот мир расти, а рост несовместим с покоем, гармонией и балансом.
Рост это постоянное умирание и возрождение, рост это само разрушение и созидание.
Рост это создание все большего хаоса, ибо второе имя хаоса – возможности, и любой порядок возникает из хаоса….
Теперь давайте уточним. Поскольку мы будем говорить только в контексте роста, значит ваша цель исключительно направлена на увеличение финансовой и социальной позиции в мире каст и ролей.
Примеры нормальных целей.
В Бизнесе/ в продажах.
1 Увеличить выручку на 100% за 3 месяца.
2 Достигнуть дневного ран-рейта в 10000 долларов в течении 3 месяцев.
3 Увеличить ретеншен, LTV в 2 раза за 2 месяца.
4 Увеличить ретеншен в 10 раз за 5 месяцев.
5 Увеличить условную долю рынка на 20% в течении года.
6 Снизить на 26% отток клиентов за 3 месяца.
7 Увеличить закупку рекламы на 500% при одновременном снижении CAC на 20%
8 Увеличить конверсию на 400% за 3 месяца.
9 Привлечь финансирование в размере не менее 1 млн. долларов в течении 3 месяцев.
10 Подписать контакт с 10 клиентам определенного сегмента не позднее 5 месяцев.
В операциях/ логистике/ поддержке.
Увеличить производство на 34% за 6 месяцев.
Признак правильной цели – она всегда описывается в метриках роста. Если цель не описывается в метриках роста, это либо неверная цель, либо и не цель вовсе, либо задача, а не цель.
Примеры того, что целями не является по причине того, что нет метрик роста.
1 Сделать сайт/ приложение.
2 Нарисовать логотип.
3 Нарисовать презентацию.
4 Разработать проект.
5 Сделать открытие.
6 Написать научную работу.
7 Написать статью.
8 Написать книгу.
9 Разработать игру.
10 Запустить стартап.
11 Переехать в другую страну.
12 Прочитать 20 книг.
13 Завести 20 контактов.
14 Посетить 10 мероприятий.
15 Пройти 30 курсов.
99% не ставят себе цели вовсе или не ставят себе цели в метриках роста. Поэтому не растут. И не вырастут. Никогда. Почему?
Потому, что ваш прогресс измеряется только безжалостной метрикой роста. Неважно, что вы делаете, если ваши действия не обеспечивают приращения метрик роста, ваши действия просто тратят время. Не тешьте себя иллюзиями.
Вывод – ставить цели в SMART формате недостаточно. Если вы хотите расти, все обычные цели надо переопределять в цели с метриками роста. Это настолько очевидная и банальная мысль, что брать за это деньги бессмысленно. А вот давайте посмотрим, как неверные цели преобразуются в правильные, и как отличать то, чего вы хотите от того, что стоит сделать? Это еще одна проблема.
Люди спрашивают частый вопрос – а что надо стремится только к деньгам и славе? У многих такая постановка вызывает отвращение, и справедливо. Так происходи из-за путаницы – между лозунгов и метриками роста. Я приведу пример.
Кто-то говорит – я хочу придумать лекарство от рака. На первый взгляд звучит круто, но давайте уточнять – что на самом деле человек хочет?
Ты хочешь работать на лекарством от рака?….
Или ты хочешь в конечном итоге создать такое лекарство?
Процесс или результат?
Ты хочешь, чтобы права на лекарство принадлежали тебе?
Или тебе достаточно, чтобы твое имя стояло в статье, посвященному этому иновационному лекарству?
Чувствуете – уже более глубокая разница….
Оба варианта ответа вполне нормальные, но это совершенно разные ситуации, совершенно разные цели, а значит адресуют совершенно разные способы достижения.
Если для человека важно исключительно научное тщеславие, то для такого человека способ достижения цели заключается в получении работы или гранта, чтобы иметь возможность работать в выбранном направлении. Мы не можем предсказать, что лекарство будет создано. Но получение гранта на исследование – отличная цель. Получение места в соответствующей лаборатории тоже подходящая цель, и оба типа цели опосредованно ведут к росту и имеют явные метрики роста.
6-2-26 – 13 – Как только мы формулируем наши цели в метриках роста, мы по сути получаем подсказку – каким способом двигаться.
Однако, если мы хотим сделать цель действительно мощной, то мы доварим дедлайн. В нашем случае мы определяем срок получения гранта или получение места в лаборатории. Трюк в том, что мы не можем предсказать срок, но мы его ставим, мы будем говорить об этом методе чуть позже.
Большое направление -социальные проект, и начинающие часто употребляют слово бесплатный, подразумевая, что если люди получают нечто без оплаты, это означает социальный проект. Но мы с вами знаем, что ничего бесплатного не бывает. Просто подчас мы не видим того, кто оплачивает банкет. Когда мы говорим о социальном проекте, то формируем цели метриках роста.
К примеру, вы хотите сажать деревья. Отлично – в этом случае ваша цели посадить миллион деревьев за год. Вы понимаете, что это требует огромных денег и усилий большого числа людей. Значит вы понимаете, что если посадка одного дерева в среднем стоит 100 долларов, то вы должны найти 50 млн. Долларов или соответствующего число людей, кто готов помогать добровольно.
Таким образом, благородный лозунг миллион деревьев в год превращается в цель с метриками роста – вы должны суметь привлечь 50 млн. Долларов или, по крайней мере несколько сот тысяч людей, которые будут сажать деревья + вы где то должны добыть саженцы, найти землю, получить разрешения, обеспечить логистику, питание, инструменты и т.д.
Чувствуете – социальный проект превращается в цель роста, потому, что точно соответствует определению – Вы прямо или опосредованно влияете на поведение людей посредством слова.
А теперь представьте, что вы поставили себе такую цель?
Вы должны за год консолидировать до 50 млн. Долларов и несколько сот тысяч человек, чтобы высадить 1 млн. Деревьев.
Сразу возникает важный вопрос – а зачем вам эта цели лично? Как это социальный проект повлияет на ваши личные цели роста – социальные и финансовые. Ответ очевиден – если вы достигнете этих целей, то через год вы превратитесь в человека, которого знают десятки миллионов людей…. Как вы думаете почему они будут вас знать и уважать? Какие мысли….
Нет не поэтому. Миллион деревьев это конечно круто, но людей более поразит ваша способность собирать крупную сумму под благотворительный проект. Почему? Потому, что как сажать деревья – люди понимают, а вот как превращать свою идеи в 50 млн. Долларов и армию безумных, истово сажающих деревья — вот это люди не понимают, и это кажется им чудом….
Поэтому первый шаг – вы преобразовываете любой свой лозунг в цель с метриками роста, причем лично для себя. Метод прост.
Как только к вам в голову пришла любая идея, подчеркиваю – любая – первым делом задавайте себе 2 вопроса:
Как задуманное увеличит мой социальный статус – сколько людей будет меня слушать и прислушивайся, и следовать моим рекомендациям и мыслям?
Как задуманное увеличит мой финансовый статус, и более конкретно – с какой скоростью будет расти мой персональный доход, мое состояние и каких значений достигнет через год?
Потом вы задаете себе эти же вопросы чуть измененными:
Мой социальный статус увеличится за год в 50 раз?
Мой финансовый статус увеличиться за год в 50 раз? Можно любую цифру поставить, но я подумал, что 10 мало, 1000 покажется нереальным, а 50 раз в самый раз.
Сможете ли вы ответить на эти вопросы? Конечно нет… ибо вы не знаете. И здесь начинается самое интересно… Вы снова переделываете вопросы, на этот раз.
Как я могу увеличить число своих последователей в 50 раз в год?
Как я могу увеличить свой доход в 50 раз в год?
Вы думаете на эти вопросы – сложно ответить? На самом деле нет.
Чтобы люди прислушивались к вам – вы должны регулярно говорить им что-то умное или полезное. Кстати, не обязательно, ваши собственные мысли. А чтобы число последователей росло, ваш мессадж должен содержать вирусность. Многие умники это недооценивают. 99% ограничивается изречением умных мыслей. Это самое легкое, но социальный статус это власть, что означает – вы способны влиять на поведение. В нашем случае недостойно сказать что-то интересное, надо заставить людей бешено люто делиться и вовлекать других людей. Причем, очевидно, заставлять так, чтобы люди не ощущали давления, а делились радостно, сами, с энтузиазмом, много. Трудно? Ну мы же не говорим о легких путях… Да?
Мы говорим о больших целях, которые трансформируют вашу личность и превращают вас в Бога….
А что по поводу денег? Как я могу увеличить свой доход в 50 раз в год? Давайте рассмотрим более подробно. Первый простой вопрос, который вы должны себе задать – а есть ли у вас возможность влиять на ваш доход? Здорово?
26 – Фокус Очевидно, если у вас бизнес – неважно маленький или большой, то у вас прямая возможность влиять на ваш доход, который зависит только от числа клиентов и того, сколько они платят. Если клиентом больше, доход выше. Если клиенты платят больше, то доход выше. Когда клиенты платят больше? Тут только два варианта – либо, когда сумма велика или…. Когда клиент платит повторно много раз. Вам сразу ясно что делать…. Во-первых увеличивать число клиентом. Как? Увеличивать число Лидов и Конверсию? Как увеличивать сумму оплаты? Предлагать более дорогие продукты или продукты, подразумевающие повторную многократную оплату. Как заставить человека платить снова и снова? Научиться удерживать его, привязать к себе и к своему продукту и услуги намертво. Как это сделать? Надо сделать клиента зависимым от ваш его продукта или услуги. Что такое зависимость от продукта – кто скажет? Те, кто слушает мои лекции знают….
Хороший продукт такой, что вашему клиенту становится плохо от того, что он прекращает им пользоваться + он не может нигде найти ничего подобного. Все логично. Все вопросы определены и все они задают вектор движения. Хотите больше продаж? Больше Лидов, Выше конверсию, Более Дорогие продукты, Продукты с повторными покупками, Увеличиваем ретеншен.
Всем ясно…. А как связано число Лидов с Повышением среднего чека и ростом ретеншена? Ну кто скажет? Я уже объяснял это много раз…. Думайте….
Подсказка – что стратегически более правильно – снижать цену клиента или повышать LTV/средний чек?
Кто за снижение цены клиента = 1.
Кто за повышение LTV = 2.
Ок, это я разъясню в других лекциях и в рассылке….
По крайней мере ясно – в каком направлении мыслить. Понятно? А кому на самом деле не понятно? Поставьте 3. Отлично. Если непонятно – читайте рассылки с слушайте лекции. Или ищите.
Ок, с бизнесом понятно, а что если вы в найме. Есть ли у вас возможность влиять на ваш доход? Вопрос для тех, кто в найме – Есть ли у вас возможность влиять на ваш доход? – поставьте +, у кого нет -.
Отлично. Этот же вопрос, но чуть изменим формулировку – Есть ли у вас возможность повысить ваш доход в 50, работая в найме? + если да, – , если нет.
О, у нас +. Хотите рассказать?
Я думаю, что в найме имеют возможность увеличивать свой доход только те, кто получает разные бонусы по результату. Наверное, все же возможности тех, кто в найме меньше тех, кто занимается бизнесом… Но.
Кто вам мешает запустить бизнес, продолжая оставаться в найме? Хотите сказать что это трудно? Да? Серьезно? А что еще вам трудно?
В любом случае рост подразумевает одно фундаментальное условие – возможность прямо влить на факторы роста, что буквально означает, что существенную часть времени в сутках вы должны тратить на рост. Мы говорили об этом в прошлый раз, и к этому очевидному тезису нет смысла возвращаться. Позже мы будем говорить том – как увеличить часть ваших суток, которуую вы тратите на рост.
Прежде, чем пойдем дальше, есть один локальный вопрос, мало интересный для меня, но его многие задают – когда цель устроится на работу или поменять работу на лучшую?
Я дам общую схему.
Кто из вас ходил по плану и замечал, что некоторые камушки сверкают? +.
Правильно, хотя вокруг много песка, мы замечаем только то, что сверкает. Если вы делаете стандартное резюме и идете так, как вас учат кадровики, вы похожи на груды серого песка – вероятность, что вас разглядят близка к 0.
Надо научиться сиять и делать это перед людьми принимающими решения о найме, а не перед рекрутером, которой является низшей позицией в корпоративной рабской иерархии. Даже уборщица ценится гораздо больше, ибо работа рекрутера состоит в том, чтобы набивать мусорную корзину ложными иллюзиями рабов, похожих друг на друга, как песчинки на пляже.
Что делать?
Найдите компанию, в которой вы хотите работать и развиваться, и поставьте себе цель попасть туда любой ценой. Попробуйте понять – если вас интересуют только деньги, вы мало интересны. Никого не волнует чего хотите вы. Никого не волнует, что вы вообще есть на свете.
Если вы ставите себе цель, которую не можете не достигнуть, то вы не спрашиваете себя – примут вас или не примут. Поймите – решение работать в данной компании принимает не кадровик, не ваш возможный начальник, а вы. Вы это решение приняли, поставили цель, а дальше вы только придумваете как достигнуть цели. Нет вопроса – можете или нет. Только вопрос – как? Очевидно, решение принимает некий человек, и чтобы это решение было положительным, вы должны продать себя, а значит добиться двух вещей – удивить и пообещать. Найм это обычная покупка. Люди покупают все, что сверкает, что им нравится и что содержит обещание. Выйдите на нужного человека, удивите и заинтересуйте его. И помните, что иногда нужно много касаний, чтобы достигнуть цели. Никто не может устаять перед тем, кто не бросает. Больше здесь не о чем говорить.
27 Фокус – 14 – Возвращаемся к бизнесу.
Итак общая схема у нас есть.Наша цель увеличить доход в 50 раз. Если вы увеличиваете средний доход с клиента в 2 раза, то вам надо увеличить число клиентов в 25 раз. Это примерно 2 раза в месяц. Т.е. Каждый месяц вы должны удваивать число клиентов. А если вы увеличите средний годовой доход в 3 раз за год, то вам надо увеличить число клиентов в 16 раз, это примерно в 1.3 раза в месяц. Т.е. Если у вас было 100 клиентов, то в следующем месяце должно быть 130. Вы должны увеличивать число клиентов на 30% в месяц. Это всего 7,5% в неделю. Это всего на 1,07% в день.
Вы должны неумолимо увеличивать число ваших клиентов на примерно 1% каждый день в течении года. И если одновременно вы увеличите годовую выручку в 3 раза, вы увеличьте свой доход в 50 раз. Вы не ослышались.
Как увеличить годовую выручку с клиента в 3 раза. Есть 2 способа – основных:
Вы продаете все более дорогой проект = это классическая воронка Франка Керна. Сначала продаете фигню за 1 доллар, потом подороже за 15, потом на 70, потом за 350 и т.д. Если правильно создали продуктовую линейку, то можно повысить годовой доход не в 3, а в 10 раз.
Вы стимулирует повторную покупку. Стоимость моей самой доступной Подписки всего 10 баксов, но есть люди, которые за год заплатили мне почти 100 баксов. Цена Абонемента всего 39$, но лояльные читатели поддерживают меня многие месяцы и годы. 39$ в течении года, это почти пол-тысячи долларов. Это не в 3, а в 12 раз больше. Правда есть трюк. Должна быть веская причина – почему люди будут продолжать платить вам.
Но в сухом остатке, математика показывает, что цель в 50 раз увеличить выручку в год не выглядит безумной. Трудно да, надо проявлять творчество и упираться, но эта цель реалистична.
Итак, что нам надо сделать? Какие задача выполнить?
Увеличивать дневной ран рейт на 1% каждый день. Если сегодня 10 новых клиентов, то завтра 11. По факту всегда выходит средняя, но когда смотрите статистику за 2 недели, то должно получиться 1% в день. Отлично. Декомпозируем задачу – что нам надо сделать? Это очевидно?
Увеличить поток Лидов и конверсию. Тут же уточнение – что сначала? Конверсии или поток Лидов? Ответ очевиден. Бессмысленно увеличивать трафик, не подняв конверсию.
За счет чего увеличить конверсию? Какой главный инструмент? Кто знает?
Ок… Офер. Правильно. А офер это что? Что такое офер?…
Правильно. Это текст и больше ничего. Наплевать клиенту на ваши картинки, если только вы не продаете визуал. В 90% случаев это текст. Заучит что надо сделать с текстом?
Менять… Ок, что вот просто так менять? Или как-то осмысленно?
Осмысленно значит – мы как-то должны измерять офера… Правильно, значит должна быть метрикам и какая-то примитивная аналитика. Видите, еще одна задача появилась – прикрутить простую аналитику, чтобы измерять конверсии. Очевидно, это надо сделать ДО ТОГО, когда будете мухлевать с офером.
Так, а что еще надо сделать ДО офера? Думайте….
Продукт… Что такое продукт, вспоминайте…
Ну кто скажет что таке продукт?
Нет…. Нет…. Нет….
Ничего страшного, для умных мне приходится повторять раз 10, чтобы через месяц начало доходить. Это норм, до меня доходит через год.
Все, что вы рассказали – нет продукт. Продукт это то, что вы создает где…. В голове клиента…. В виде обещаний, ожиданий, предвкушений, ощущений….
Поэтому до офера надо описать все эти обещания, предвкушения, ценности… обещание это просто = ответ на вопрос = как поменяется жизнь клиента после того, как он начнет ПОЛЬЗОВАТЬСЯ…. Это обещание надо поместить в голову клиента, а что для этого надо сделать???
Надо сначала, как здесь говорят, встать в его тапки…. Прочувствовать клиента… попробуйте продать себе….
Вы думаете мы тут верней занимаемся? Да? Есть такие, кто постоянно воет, что я ничего конкретного не говорю.
Кто из вас понимает – почему люди у вас будут покупать ? Вот конкретно – где этот триггер срабатывает?…
Вы хотите знать? Серьезно? А зачем вам?
Кто реально продает? +
Отлично – кому реально надо понять ответ на вопрос где этот триггер срабатывает, почему, а главное как его создать и как это связано с планом….? +
Тогда берите Абонемент. Хотите научиться продавать? Сначала научитесь покупать то, что считаете ценным…
Думаете я стебусь? У вас нет шансов понять как работают воронки, если вы сами десятки раз не пройдет по чужим воронкам в качестве клиентов.
Где вы можете подсмотреть все эти триггеры? Гле вы можете реально увидеть – КАК ИМЕННО ВАШИМ ПОВЕДЕНИЕМ УПРАЛЯЕТ? В каком месте?
Кому это важно знать? +
Ок, а насколько важно по 5-бальной системе? От 1 до 5?
Прежде, чем мы пойдем дальше – вопрос какой удар самый разрушительный?
Невидимый…. Мы не видим удара, мы просто приходим в себя после нокаута, осознавая, что произошло нечто неприятное.
И так повторяется много раз….
Что делает с нами невидимый пропущенный удар?
Он нас пробуждает, он делает нас внимательными. Мы не хотим получать снова, поэтому мы начинаем смотреть…. Понимаете?
Если вы хотите научиться видеть, сначала стоит начать смотреть…. Поскольку мы не знаем откуда может прийти удар, то мы смотрим не глазами, а мозгами.
Некоторые думают, что главный орган для того, чтобы что-то видеть – это глаза. Это не так. Глаза это просто датчик, фиксирующий фотоны, попадающие на нашу сетчатку.
А смотрим и видим мы нашим разумом…. Если тренируем, разумеется….
Если мы начинает смотреть, то постепенно начинаем видеть различать… Мы развиваем способность замечать признаки удара до того, как мы его получим….
А если мы научились видеть признаки удара, то дальше мы способны уходить, защищаться от удара… Но и это еще не все…
Когда мы наблюдаем долго за каким-то действием, то постепенно способны повторить его сами.
Вот так мы проходим путь от получения невидимого удара до обретения способности сами наносить удары, которые никто не видит. Это, разумеется, метафора, и я уверен, что вы ее поняли.
Поэтому если вы хотите научится продавать, научится видеть как на ваш разум действует нечто невидимое, не стоит убегать от удара. Стоит получать его снова и снова, потому, что у вас иного способа научиться просто нет. Вы можете убеждать себя, что вы очень умные, что вы и так все, что надо услышали и поняли… Да?
Ну так спросите себя – кто создал ситуацию в которой вы сейчас? Кто управляет этой ситуацией – вы иди я? Ничего? Вас не шокирует моя откровенность? На самом деле правду говорить легко и приятно.
=================================================================================
Сразу отвечу на вопрос – главное место, где вы исследуете триггеры – в своей голове. Самый лучший способ учиться писать продающий текст это диалог с самим собой, где вы играете две роли – циничного покупателя, который не хочет у вас ничего покупать, а только тратит время, ну и вторая роль – вы.
Смысл этой игры в том, что вы стремитесь продать по любому, развиваю любую реакцию. Сегодня лекция посвящена другому, поэтому сегодня больше об этом не будем.
Итак, у нас уже есть примерная последовательность задач. Если вы ее сейчас не вкурили, ничего – в рассылке и конспекте вы это увидите.
Таким образом с конверсией разобрались. Вы тестируете тексты, связки, Лиды, воронки до тех, пока не достигли максимальной конверсии. Есть ли предел? Нет:, разумеется.
Теперь следующий пункт – формирование Лидов. Я об этом говорил достаточно много, это стандартная тема Путешествие клиента и работа с контентом – вот ссылки + это будет в рассылке, чтобы не загромождать лекцию.
В сухом остатке у нас появляется список задач, которые можно разделить на 2 типа – одноразовые,подготовительные, которые вам придется выполнять редко, и постоянно повторяющиеся – которые придется выполнять часто.
Все технические подготовительные задачи, настройки воронок вы выполняете сначала. Вы потом будете корректировать, но относительно редко.
А вот регулярные задачи это то, что вы будете выполнять регулярно. Что это? Разумеется для разных бизнесов список может отличаться, но поскольку ключевая задача рост, это значит, каждый день вы будете делать действия, направленные на увеличение входящего трафика потенциальных клиентов + постоянные тестирования конверсий и воронок. Я в данном случае не говорю о задачах обслуживания клиентов – это чуть позже. Сейчас фокус на РОСТ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ.
Каждый день привлечение Лидов и тестирование конверсий и таргетов. А для этого – каждый день контент + продвижение + реклама, если актуально.
Какая метрика? Рост новых клиентов на 1% в день минимально.
27 Фокус – 15 – Прежде, чем идти дальше, давайте зафиксируем несколько важных моментов, это буквально алгоритм:
Основной партер состоит из 4 шагов.
1. Формируете цель в метриках роста.
2. Декомпозируете ее на несколько крупных ключевых задач.
3. Каждую задачу также преобразуете в цель с метриками роста.
4. Определяете логическую последовательность и причинно-следственную связь, что за чем идет.
Потом для каждой под-цели повторяете паттерн.
После каждой итерации у вас увеличивается общее число задач, поэтому на каждом шаге вы корректируете причинно-следственную связь, что за чем идет. Здесь есть трюк – не может существовать 2-х одновременных задач. Все задачи должны быть последовательны.
Важный момент – до какого уровня детализации делить цели и задачи на под-задачи. Ответ просто – до момента, когда самая крупная подзадача требуем не более пары часов на выполнение. Если задача требует больше дня, то делите ее до тех пор, пока не выполняется условия 2 часов.
При декомпозиции не забываете соблюдать принцип последовательности, т.е. не может быть 2-х одновременных задач и должна быть причинно-следственную связь.
Еще один трюк, когда вы не можете оценить общую длительность задач. Неопределенность в том, что вы не знаете точно, сколько задача возьмет времени. В этом случае, вы любую задачу разбиваете минимально на дневную итерацию. А лучше на часовые. Таким образом, вы не можете предсказать число итераций, следовательно, когда вы делаете нечто первый раз, вы даете себе резерв на число дней, однако, критично, что в любом случае всякая задача должна разбиваться на часовые или дневные итерации, как в скраме.
Обратите внимание, что когда вы получаете список задач, то все они умещаются в длительность дня. Здесь еще один трюк – при неопределенности не столь важно, сколько займет достижение цели… в пределах разумного, очевидно. Но важно, что у вас есть ясные цели на каждый день. Если вы не достигаете цели в течении дня вы пененосите цель на следующих день, но при этом сохраняете принцип.
Каждый день вы имеете ясную небольшую цель, стоящую в причинно-следственной цепочки, последовательно ведущий к финальной цели. Таким образом, вы знаете более или менее точно, что вам делать в течении данного дня, какую цель достигнуть, чтобы неуклонно двигаться к результату. Вы знаете что делать, а также знаете какую цель достигнуть. Это 2 ключевых параметра:
Что конкретно делать сегодня и какая цель должна быть достигнута в течении дня или часа. Именно данная цель становится вашим приоритетом, т.е. вы фокусируетесь на том, чтобы в течении данного дня выполнить данную задачу и достигнуть данную цель.
Что делать, если в процессе исследования или выполнения возникли новые задачи и под-цели? Вы просто делаете коррекциям всего плана.
Здесь тоже есть важный момент – планирование становится частью регулярного ритуала.
Планирование это не то, что вы делаете один раз, это то, что вы в той или иной степени будете делать постоянно, как штурман, который постоянно корректирует курс.
А можно ли действовать вне плана? Когда вам нужен поиск, открытие, какой-то инсайт, вам нужен дефокусирование, чтобы посмотреть на картинку шире и увидеть с высоты то, что не было видно в момент концентрации. Поэтому периодически вы вводите в расписание так называемые свободные дни, когда у вас нет плана и нет цели, когда вы позволяете себе блуждать.
Чем выше неопределенность, тем больше времени стоит отводить на блуждание, однако…. 100% неопределенность возникает как правило очень редко, в науке. В 99% неопределенность снижается 3 способами:
• Исследование
• Общение с экспертами
• А главное – разбиение задач на более мелкие. Пример – когда мы говорили о том, что достигнуть роста продаж в 50 раз, это казалось немыслимым, но после того, как мы разбили эту цель на небольшие, вдруг стало ясно, что цель реалистична и не содержит чуда.
Это важно – НЕ СОДЕРЖИТ ЧУДА, а содержит ПОНЯТНЫЕ ШАГИ. СЛОВО ПОНЯТНЫЕ ШАГИ ключевое.
Если вы встретили НЕПОНЯТНЫЕ ШАГИ, вы разбиваете все непонятные шаги на ПОНЯТНЫЕ и НЕПОНЯТНЫЕ. Таким образом, вы сокращаете неопределенность до минимального значения, когда неопределенность сводится к простому циклу тестирования:
Быстро изменил нечто/ параметр/ текст – быстро внедрил, быстро оценил результат – повторил цикл.
Вывод: При таком подходе вы начинаете с большой цели, а завершаете список дел на каждый день, уточняя список по мере продвижения.
Напоминаю про дефицит ресурсов. Получение ресурсов в процесс движения это такая же типовая задача, как и любая. Общий принцип – получение любого внешнего ресурса это всегда поджата, по своей сути. Поэтому вы выходите на интересна и делаете ему офер до тех пор, пока ресурс не получен. Люди не получают ресурсов только если останавливаются. Иных препятствий нет.
Итак на выходе мы получили длинный план, который состоит из многочисленных списков ежедневных задач. На каждый день вы знаете цель дня и список дел.
Наконец, мы подходим к самому главному – как добиться того, чтобы делать именно эти задачи, и не отвлекаться на ерунду. Об этой в следующей лекции.
Мы будем разбирать кейсы в Тематической рассылке, а реально планировать и организовывать себя в Дорожной карте. Секретный спойлер – важно начать день с правильного дела, и это не планирование. Правильное дело связано с дисциплиной мысли, когда вы вспоминаете – кто вы?
И кто же вы? Кто скажет? Как быстро определить себя? Кто вы на самом деле? Что скажете….
Нет дорогие мои. Вы это ваша цель, и ничего более. Вы это ваше намерение, и чтобы достичь цели, намерение должно стать безупречным, об этом в следующих лекциях.
Лекция 3: Фокус, прокрастинация, приоритеты, ценности цели.
Фокус, прокрастинация, приоритеты, ценности цели.
• Какая связь между списков задач, приоритетам, фокусом и прокрастинацией?
• Что такое прокрастинация, что она означает, и почему бороться с прокрастинацией нельзя и вредно?
• Как использовать прокрастинацию?
• Почему что-то получается, а что-то нет?
• Что такое фокус, как его держать, посему он все время уплывает, и почему если хотите научиться держать фокус – надо стать наркоманом?
• Какой Органайзер лучше? (Спойлер – никакой! Дело не в органайзере и не планере, а в причине фокуса).
Итак на выходе мы получили длинный план, который состоит из многочисленных списков ежедневных задач. На каждый день вы знаете цель дня и список дел. Наконец, мы подходим к самому главному – как добиться того, чтобы делать именно эти задачи, и не отвлекаться на ерунду?
Общий подход в том, чтобы сформировать привычку делать то, что нужно, и не делать то, что нужно. С точки зрения нейрофизиологии это означает, что мы не можем отменить то, к чему мы привыкли. Мы можем только заместить источник нейромедиаторов, а значит использовать систему вознаграждений и наказаний, как бы безумно это не звучало.
Секрет в том, что мы легко работаем, когда находимся в соответствующем рабочем состоянии. Такое состояние характеризуется полным погружением и иногда вполне позитивными эмоциями. Есть популярный термин поток, но в вопросах саморефлексии я всегда предпочитаю опираться на свои ощущения.
Общая идея рабочего состояния – мы естественно сконцентрированы, и немного сами себе напоминаем машину, в фокусе нашего внимания конкретная относительно рутинная, хотя и вполне, возможнейшие творческая задача.
Проблема возникает, что:
• Подчас в рабочее состояние фокуса трудно войти 1-й раз в течении дня…
• Если кто-то потом отвлек, то вернуться, опять 2-й раз войти значительно трудней, чем когда мы входим 1-й раз
• Вернуться 3-й раз почти невозможно, исключая стресс и ломку.
Тут есть специфический момент – мы разумеется устаем в таком состоянии, и можно отвлекаться правильно на определенные типы активностей, мы поговорим об этом позже. Трюк в том – на что отвлекать можно и нужно для перезагрузки, а на что категорически нельзя.
Таким образом, мы должны:
Научиться входить в рабочее состояние, и так организовать свой день, чтобы научиться не выходить.
По поводу длительности. Я могу сказать, что если мы в рабочем состоянии непрерывно, то можем легко работать по 12-14 часов. Само рабочее состояние не требует много энергии. По моим личным наблюдения, до 50% энергии занимает вход в рабочее состояние. Иными словами, мы можем работать до 12-14 часов непрерывно без проблем, но может быть очень трудно работать весь день, если у нас несколько сменой режимов.
Пример-опрос:
Было ли у кого-то, когда вы утром нормально работаете пару часов, а потом кто-то отвлекает вас по вроде небольшому делу, 30 минут…. Но потом очень трудно вернуться в делу…. Т.е. Аы можете вернуться на рабочее место, но вернуться к работе ГОРАЗДО ТРУДНЕЙ. Очевидно, к любой работе можно вернуться, это лишь вопрос методики или давления, мы говорим о субъективной трудности.
Таким образом Научиться входить в рабочее состояние, и так организовать свой день, чтобы научиться не выходить.
Важные вопросы, которые надо себе задавать:
В1: Что помогает начать работу, погрузиться в рабочее состояние, в поток?
• Лучше всего помогает страх потерять или получить проблему.
• Подготовка.
• Ритуал.
• Исключение отвлечений.
В2: Что помогает удерживаться в фокусе, в рабочем состоянии?
• Лучше всего помогает страх потерять или получить проблему.
• Ясная цель, которую мы достигаем.
• Вознаграждение, если достигаем цели в виде еды, развлечения.
• Наказание. Я не смеюсь. Лучшее наказание – лишение себя привычного вознаграждения – еды, лакомства, развлечения.
В3: Что выдергивает из рабочего состояния, из потока?
В4: Что заставляет нас забывать о том, что нас ждет важное дело?
В5: Что помогает вернуться, восполнить ради чего мы живем?
Вот об этом поговорим.
42 – 43 – – 16 – Конспект
https://alexeykrol.com/courses/planirovanie2/lessons/3-11/topic/cons-3/
Шаг 1 – Организовать свою среду и рабочее место, чтобы ничего не отвлекало. Главный тезис и секрет.
Инфраструктура – использование жесткого планированы и таск-трекеров.
1. Никогда не рассчитывайте на свою силу воли и силу.
2. Берите в союзники слабость, ибо сила мала, а слабость – бесконечна.
3. Т.е. Мы рассчитываем, что не можем сопротивляться отвлечениям, поэтому наша задача – удалить все отвлечения заранее.
4. Определить цели.
5. Назначить награды и наказания.
6. Надо четко описать как можно более мелкую задачу, которую вы будете делать или контролировать. От качества плана зависит ваша эффективность. Единственный принцип – максимально короткие итерации и ясные измеряемые цели.
7. Мы знаем, что мы обязаны сделать, у нас есть ясный список ежедневных задач, приоритеты проработаны….
Шаг 2 – Блокировать и исключить все ключевые отвлекающие факторы.
1. Перестать разговаривать до тех пор, пока не сделаешь дело, в первую очередь с близкими, ибо они самый отвлекающий фактор.
2. Выключить – любую связь и мессенджеры,
3. Выключить социальные сети. Если нужно интернет.
4. Запретить себе – – отвечать на вопрос жены, друга, кого угодно. Запросы близких = 90% отвлечений, так как автоматически мы ставим высокий приоритет. В 99% запрос пустячковый, но близкие требуют немедленного внимания, и это катастрофа. Вы будете объяснить близким это много раз всю жизнь, примите это нормально и заранее. Если близкие не понимают – значит, увы, они тупы, разводитесь и я не шучу.
5. Запретить себе — отреагировать на небольшую просьбу о помощи кого угодно. У вас есть приоритет. Вы помогаете тогда, когда можете.
6. Запретить себе реагировать на неожиданный звонок, кроме критических ситуаций, но они по пальцам.
Шаг 3 – Создать настроечный ритуал, включая вспоминание.
1. Помыть посуду, заложить стирку, подмести или пропылесосить.
2. Застелить кровать – т.е. короткие упорядочивающие действия, которые убирают все лишние объекты из поля зрения и из головы.
3. Помыть голову, принять душ.
4. Одеться в рабочую ритуальную одежду. Придумайте для себя рабочую одежду, и одевайте ее только для работы. Вы не представляете как это эффективно.
5. Если пьете чай, кофе, то только из определенной кружки.
6. Придумайте себе атрибуты работы и не используйте их для других вещей.
7. Надевайте часы. Не просто ставьте телефон, а часы, можно ставить перед собой крупные часы, лучше всего с целью и прогрессом. НЕ НА КОМПЕ. Можно ставить на телефоне, чтобы видеть.
8. Поцелуйте близких, и объявите, что вы на Марсе или где угодно до определенного времени, значит беспокоить вам буквально нельзя. Почему? ПОТОМУ, ЧТО ВЫ ЗАРАБАТЫВАЕТЕ БАБЛО И ДЕЛАЕТЕ НЕЧТО САМОЕ ВАЖНОЕ В ВАШЕЙ ЖИЗНИ.
9. Просите помощи близких – если во время работы они видят, что вы бездельничаете, дайте им право и обязанность – совестить вас. Вежливо, но жестко. Ответственность за других очень помогает.
10. Создать якоря, т.е. нечто, соприкасаясь с чем, мы немедленно вспоминаем то, что нужно. Это, что будет помогать возвращать внимание, когда оно уходит. Хороший вариант – часовой ран-рейт, но это для бизнеса, т.е. за час должно произойти некое количество событий.
Вхождение в рабочий день.
Часть 1 – Начало и регулярное планирование.
Во-первых делу время. Вы определяете для себя очень ясно перерывы и завершение. И соблюдаете это, чтобы не выгореть. Надо соблюдать фокус, но не выгореть.
1) Я начинаю с просмотра писем, так как не всегда могу прогнозировать время реакции. Моя цель – ответить на все письма, т.е. не решенных задача = 0.
2) Иногда пишу спонтанный пост, так как спонтанная реакции на вопрос, комментарий дает хороший контент.
3) Если задача требует серьезной реакции, то я вставляю ее в список на ближайшие дни. Очевидно, если срочность, то коррекция.
4) Читаю послание себе, которое я оставил себе вчера, где я описываю что я не доделал, и на чем надо удерживать фокус сегодня, особенно, если это креативные задачи.
5) Смотрю текущие метрики за вчера.
6) Вспоминаю свою ключевые метрики на день.
7) Уточняю конкретные цели на сегодня, если могу их сформулировать (не до фанатизма). Использование внутренних целей – что вы должны достигнуть внутри временного интервала.
• К примеру, если вы должны написать текст, надо написать конкретный объем в течении определенного срока.
• Очень хорошо помогают будильники, которые с какой-то периодичности напоминают смотреть прогресс.
• Очень помогает – способность ясно видеть прогресс, приближение к цели.
• Достижение цели – награда, отвлечение, но по таймеру. Но если идет, то никогда не отвлекаться.
8) Все совещания и выяснения всех вопросов проводите до начала вашего погружения в работу. Если кто-то не выяснил вопрос, он более не может беспокоить вас до определенного времени. Никого не волнует. В следующий раз будет спрашивать и уточнять.
9) Если стоит задача с неопределенностью, то не начинаю, пока ясно сам себе не сформулирую вопросы – что именно я хочу выяснить, на какой вопрос получить ответ.
10) Начинаю выполнять 1-ую задачу с ясного формулирования еще раз – что конкретно надо сделать и чего достигнуть. Ставлю буквально количественную цель по это задачи. Общий принцип такой – чем больше времени и педантизма на постановку задачи, тем лучше результат. В моем случае – я создаю тексты или код, поэтому я определяю сколько я должен написать или создать. Иногда редакции требуют в 3-4 раза больше времени, потому я могу перечитывать текст много дней подряд. Это важно, потому, что это деньги.
11) СУПЕР МЕГА ВАЖНО. Ставьте небольшие цели, чтобы двигаться небольшими итерациями. Если я пишу текст, то у меня итерация – 200-300 слов.
12) Работаете 4-5 часов.
Часть 2. Перерывы на сборку, перекус – тогда, когда вы себе поставили. Не пропускайте. Повторный вход. На это время можно с кем угодно общаться, НО ЗАПРЕЩЕНО ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ И РЕАГИРОВАТЬ НА ЗАПРОС О ПОМОЩИ. Все запросы:, вопросы – после работы.
1. Когда звонок прозвенел, фиксируйте статус и напишите записку – где остановились, с чего начать.
2. Заведите будильник на конец перерыв.
3. Поели, отдыхайте…. Не делайте ничего. Или монотонное отвлечение -игра, к примеру хорошо заходит. Если сонливость, спите, но будильников. Если сонливость, не смотрите телефон.
4. Если все еще сонливость, а надо работать – только душ и холодное умывание до тех пор, пока реально не проснулись, зарядка, несколько движений, дыхание.
5. Хорошо 2-3 минуты посидеть с закрытыми глазами, вспоминая что надо сделать.
6. Потом читаете свою записку, вспоминаете и продолжает работать по плану, как в разделе Часть 1 – Начало и регулярное планирование. Работаете 5-7 часов с небольшими закрытыми перерывами типа встал размялся. Но с будильником.
7. Перед завершением – анализируете выполнение целей, пишите себе записку, что доделать, что отвлекало. ОБЯЗАТЕЛЬНО указываете – что отвлекало.
Прилетаете с Марса.
Делаете что угодно, категорически выбрасываете все из головы (если выходит). Сделать мораторий на кино/ сериалы/ игры/ походы в магазин на определенное время.
Отдельная важны проблема – влияние питания на рабочее состояние.
Простой вопрос – кого охватывает сонливость после еды? +/-.
Сколько в среднем длиться неработоспособное состояние? У меня от 40 до 70 минут, причем это с юности.
Как решать проблему?
• Только создание зоны возбуждения в мозгу!
• Во время работы есть в 3-4 раза меньше привычной порции, т.е. Ваша цель не наедаться, а отключить/ перебить аппетит, чтобы чувство голода не отвлекало.
• Желательно фрукты/ овощи, что-то легкое. Не очень хорошо сладкое и тяжелое, углеводы, так как переваривание забирает энергию, и сонливость.
• Лучше есть относительно часто крошечными порциями.
Что работает?
• Монотонная игры сильным вовлечением внимания.
• Сильная концентрации на локальной цели, которую надо выполнить в течении часа с обратной связью, что по нейрофизиологии идентично игре.
Что не работает? (У меня)
• Прогулка, физические упражнения, потому, что вы нагружаете тело, а возбуждения в сознании наоборот нет. Это значит после физической нагрузки скорее всего произойдет торможение и сонливость усилиться.
• Интенсивная беседа, тоже самое – наступит торможение.
• Пассивное потребление информации – смотрение кино, чтение любое.
Лекция 4: Ежедневный ритуал и сила привычки.
9_Фокус 4. Серьёзные изменения вообще к планированию стали впервые намечаться лет 20 назад.
• Как строить свои 24 часа и почему? • Что оставлять, а что выкидывать? • Почему, если вы сначала не построите свои 24 часа сегодня, не построите свое будущее завтра? Ритуал – это все. • Как строить свой ритуал и почему важен только ритуал? • Какая связь между ритуалом, компульсивным циклом, игровыми механиками и зависимостями? • Как создать конструктивную зависимость и убрать деструктивную? • Почему, если вы хотите научиться удерживать клиентов надо научиться удерживать себя на своем ритуале?
Предсказать будущее не трудно. Мы достигаем только того, что обусловлено нашим ежедневным ритуалом. То, что мы делаем каждый день постоянно, то и формирует наше будущее.
Неважно, что вы делаете вообще. Важно только то, что вы делаете каждый день, из года в год.
Вы хотите достигнуть финансового состояния? Отлично! Тогда вы каждый день должны делать то, что дает вам денег, причем все больше и больше.
Если вы делаете миллион вещей, которые вам нравятся, вдохновляют вас, кажутся вам осмысленными, развлекают вас, но не ведут к росту финансового состояния, то его, финансового состояния и не будет. Чуда не будет. Это здравый смысл. Если нет предпосылок, ничего не будет. А будет то, к чему есть предпосылке.
Вы много читаете? Отлично, во время своей нищей старости вы будете наслаждаться своей эрудицией, и брюзжать на всех, что они идиота и невежды.
Вы любите смотреть кино? Отлично! Во время своей нищей старости вы будете скучать, пересматривая по 100 раз любимые фильмы, и брызжа, что “теперь” хорошее кино делать перестали.
Вы любите заниматься своим делом/наукой/ технологией/ремеслом? Отлично! Во время своей нищей старости вы будете сетовать на то, что на работу берут только молодых, все равно никто ничего не понимает, и государство вам платит слишком маленькую пенсию.
Вы любите путешествовать? Отлично. Во время своей нищей старости вы будете смотреть фотки прошлых путешествий, и переживать о том, что цены выросли, а денег нет поехать куда-то.
Вы хотите делать много прекрасных вещей и не нуждаться в деньгах? Чо, серьезно? Нет проблем, тогда эти деньги надо заработать – либо создав бизнес, либо правильно доить компанию, в которой вы работаете.
Это значит, каждый день, много лет подряд, 90% своего времени стоит тратить на то, что создавать свое будущее. А 10% тратить на все остальное. Зачем? Тогда, чуть позже, вы сможете тратить 90% на то, что хотите и не более 10% на то, что надо. Но это меньшинство. А что остальные? Остальные будут 99% своего времени тратить на выживание и 1% на убогие плюшки для нищих. Почем так произошло?
Потому, что не давали себе труда задуматься – а чем я заполняю свое “сегодня”? Потому, что позволяли болтаться в своих примитивных удовольствиях, которые были навязаны маркетингом вместо того, чтобы сфокусировать внимание в точку, и игнорировать вообще все. ?
Поставьте простой эксперимент. В течении недели записывайте все, что вы делаете, а потом разделите список на 2 части – то, что ведет к росту и все остальное. Если доля роста меньше 50% – вам обеспечено веселое будущее. Почему так сурово?
Потому, что даже если мы тратим на рост 100% своего времени, реальный результат приносят не более 10% всех дел. Ну считайте. Если тратите на рост менее 50% своего времени,то к росту будет вести не менее 5%. Далеко так уедите? А если тратите в лучшем случае не более 10%. Это значит не более 1% усилий результативны. Ну, что-же – тоже норм – по крайней мере, передадите своим внукам в наследство квартиру, а не ипотеку.
Т.е. каждый день есть проектные задачи и повторяемые задачи. Проектные мы делаем, когда нужно что-то один раз – создать/ реализовать/ скорректировать по крупному. Но это подготовка, а вот прогресс достигается регулярным повторение задач, регулярное повторение которых и дают приращение. Почему это так важно?
Потому, что если мы сформировали регулярный ритуал, паттерн (паттерн продаж), который дает приращение метрик роста, то каким бы сложным этот паттерн не был, мы можем его масштабировать бесконечно через делегирование или автоматизацию.
Но пока вы не сформировали паттерн роста, каждый день вас очень вдохновляющая битва с реальностью, полная инноваций, чудесных открытий, прозрений и просветлений, которые никуда не приведут сами само по себе. Типа век живи, век учись. Вся эта подготовка, исследования, тестирования, проверка гипотез, вечное обучение – это не бизнес, это обычная Долина Смерти, и 99% ее не проходят. Вся эта кавалерийская атака должна завершиться каким-то рутинным паттернов. Пусть кривым, косым, неоптимальным, но железобетонным, когда вы совершили некий набор стандартных действий, и он привел к тому, что денежка капнула. Сначала небольшая, но вы же будете оптимизировать партер, ритуал, рутину. И усилий будете совершить все меньше, а денежков будет капать все больше. А потом вместо вас усилия будут совершать условные таджики, или алгоритм, какая разница?
Привычка – это вирусный паразит в вашем уме, которым вы неосознанно заразились когда-то, как правило от кого-то (дурной пример заразителен). У паразита не смысла, кроме пожирания времени. Это компульсивный цикл, который ведет в НИКУДА. Хотите больше узнать как это работает – слушайте лекцию Часть 1: Введение в поведенческий дизайн, основы гейм-дизайна и игровых механик для управления собой и людьми.
Ритуал – это привычка, которая сформирована осознанно и целенаправленно, потому, что есть ясный ответ на вопрос – ПОЧЕМУ и ЗАЧЕМ вы следуете Ритуалу. Ритуал – это способ прибыть по назначению, используя те-же нейрофизиологические механизмы привыкания, которые использует привычка. А поскольку в сутках всегда 24 часа, то ценность Ритуала в том, что постепенно он выдавливает Привычки.
Ключевой вопрос – как сформировать Ритуал и превратить его привычку? Для этого Ритуал надо строить как игровую механику с созданием осознанного компульсивного цикла. Мы в большой степени био-роботы. Пришло время освоить код, который меняет поведение. Практический вопрос – как сформировать Ритуал, который вытеснит Привычку?
В прошлый раз мы обсуждали подготовительные меры, которые не дают отвлекаться, т.с. превентивные. Сегодня мы обсуждать самое важное – как возвращаться вновь и вновь, как сделать так, чтобы нас тянуло к нашему главному делу?
Здесь нам помогают:
• Механика страха.
• Механика незавершенности.
• Механика вознаграждения.
43 – 17 – Конспект
https://alexeykrol.com/courses/planirovanie2/lessons/4-7/topic/cons-4/
Как строить свои 24 часа и почему? • Что оставлять, а что выкидывать? • Почему, если вы сначала не построите свои 24 часа сегодня, не построите свое будущее завтра? Ритуал – это все. • Как строить свой ритуал и почему важен только ритуал? • Какая связь между ритуалом, компульсивным циклом, игровыми механиками и зависимостями? • Как создать конструктивную зависимость и убрать деструктивную? • Почему, если вы хотите научиться удерживать клиентов надо научиться удерживать себя на своем ритуале?
Предсказать будущее не трудно. Мы достигаем только того, что обусловлено нашим ежедневным ритуалом. То, что мы делаем каждый день постоянно, то и формирует наше будущее.
Неважно, что вы делаете вообще. Важно только то, что вы делаете каждый день, из года в год.
Вы хотите достигнуть финансового состояния? Отлично! Тогда вы каждый день должны делать то, что дает вам денег, причем все больше и больше.
Если вы делаете миллион вещей, которые вам нравятся, вдохновляют вас, кажутся вам осмысленными, развлекают вас, но не ведут к росту финансового состояния, то его, финансового состояния и не будет. Чуда не будет. Это здравый смысл. Если нет предпосылок, ничего не будет. А будет то, к чему есть предпосылке.
Вы много читаете? Отлично, во время своей нищей старости вы будете наслаждаться своей эрудицией, и брюзжать на всех, что они идиота и невежды.
Вы любите смотреть кино? Отлично! Во время своей нищей старости вы будете скучать, пересматривая по 100 раз любимые фильмы, и брызжа, что “теперь” хорошее кино делать перестали.
Вы любите заниматься своим делом/наукой/ технологией/ремеслом? Отлично! Во время своей нищей старости вы будете сетовать на то, что на работу берут только молодых, все равно никто ничего не понимает, и государство вам платит слишком маленькую пенсию.
Вы любите путешествовать? Отлично. Во время своей нищей старости вы будете смотреть фотки прошлых путешествий, и переживать о том, что цены выросли, а денег нет поехать куда-то.
Вы хотите делать много прекрасных вещей и не нуждаться в деньгах? Чо, серьезно? Нет проблем, тогда эти деньги надо заработать – либо создав бизнес, либо правильно доить компанию, в которой вы работаете.
Это значит, каждый день, много лет подряд, 90% своего времени стоит тратить на то, что создавать свое будущее. А 10% тратить на все остальное. Зачем? Тогда, чуть позже, вы сможете тратить 90% на то, что хотите и не более 10% на то, что надо. Но это меньшинство. А что остальные? Остальные будут 99% своего времени тратить на выживание и 1% на убогие плюшки для нищих. Почем так произошло?
Потому, что не давали себе труда задуматься – а чем я заполняю свое “сегодня”? Потому, что позволяли болтаться в своих примитивных удовольствиях, которые были навязаны маркетингом вместо того, чтобы сфокусировать внимание в точку, и игнорировать вообще все. ?
Поставьте простой эксперимент. В течении недели записывайте все, что вы делаете, а потом разделите список на 2 части – то, что ведет к росту и все остальное. Если доля роста меньше 50% – вам обеспечено веселое будущее. Почему так сурово?
Потому, что даже если мы тратим на рост 100% своего времени, реальный результат приносят не более 10% всех дел. Ну считайте. Если тратите на рост менее 50% своего времени,то к росту будет вести не менее 5%. Далеко так уедите? А если тратите в лучшем случае не более 10%. Это значит не более 1% усилий результативны. Ну, что-же – тоже норм – по крайней мере, передадите своим внукам в наследство квартиру, а не ипотеку.
Т.е. каждый день есть проектные задачи и повторяемые задачи. Проектные мы делаем, когда нужно что-то один раз – создать/ реализовать/ скорректировать по крупному. Но это подготовка, а вот прогресс достигается регулярным повторение задач, регулярное повторение которых и дают приращение. Почему это так важно?
Потому, что если мы сформировали регулярный ритуал, паттерн (паттерн продаж), который дает приращение метрик роста, то каким бы сложным этот паттерн не был, мы можем его масштабировать бесконечно через делегирование или автоматизацию.
Но пока вы не сформировали паттерн роста, каждый день вас очень вдохновляющая битва с реальностью, полная инноваций, чудесных открытий, прозрений и просветлений, которые никуда не приведут сами само по себе. Типа век живи, век учись. Вся эта подготовка, исследования, тестирования, проверка гипотез, вечное обучение – это не бизнес, это обычная Долина Смерти, и 99% ее не проходят. Вся эта кавалерийская атака должна завершиться каким-то рутинным паттернов. Пусть кривым, косым, неоптимальным, но железобетонным, когда вы совершили некий набор стандартных действий, и он привел к тому, что денежка капнула. Сначала небольшая, но вы же будете оптимизировать партер, ритуал, рутину. И усилий будете совершить все меньше, а денежков будет капать все больше. А потом вместо вас усилия будут совершать условные таджики, или алгоритм, какая разница?
Привычка – это вирусный паразит в вашем уме, которым вы неосознанно заразились когда-то, как правило от кого-то (дурной пример заразителен). У паразита не смысла, кроме пожирания времени. Это компульсивный цикл, который ведет в НИКУДА. Хотите больше узнать как это работает – слушайте лекцию Часть 1: Введение в поведенческий дизайн, основы гейм-дизайна и игровых механик для управления собой и людьми.
Ритуал – это привычка, которая сформирована осознанно и целенаправленно, потому, что есть ясный ответ на вопрос – ПОЧЕМУ и ЗАЧЕМ вы следуете Ритуалу. Ритуал – это способ прибыть по назначению, используя те-же нейрофизиологические механизмы привыкания, которые использует привычка. А поскольку в сутках всегда 24 часа, то ценность Ритуала в том, что постепенно он выдавливает Привычки.
Ключевой вопрос – как сформировать Ритуал и превратить его привычку? Для этого Ритуал надо строить как игровую механику с созданием осознанного компульсивного цикла. Мы в большой степени био-роботы. Пришло время освоить код, который меняет поведение. Практический вопрос – как сформировать Ритуал, который вытеснит Привычку?
В прошлый раз мы обсуждали подготовительные меры, которые не дают отвлекаться, т.с. превентивные. Сегодня мы обсуждать самое важное – как возвращаться вновь и вновь, как сделать так, чтобы нас тянуло к нашему главному делу?
Здесь нам помогают:
• Механика страха.
• Механика незавершенности.
• Механика вознаграждения.
Механика страха
В любой религии вас ставят перед жестоким выбором
– либо ты действуешь правильно и обретаешь абстрактную свободу в загробной жизни или в будущем воплощении… а если будут трудности, то Бог или кто-то поможет тебе пройти это узилище….
– либо ты нарушаешь заповеди, и это привете к ужасным последствиям как в этой, так и будущей жизни…
В этом есть очень рациональное зерно, так как какое чувство заставляет нас бодрствовать и напряженно всматриваться в реальность?
Какое чувство заставляет нас действовать?
Страх. Свечка под задницей действует надежней, чем факел на голове. В этой метафоре факел на голове – мечты и фантазии, которые мотивируют нас. Свечка под задницей – перспектива чего-то ужасного, что стимулирует нас.
Мотив – то, что нас тянет вперед. Если мы говорим о мечтах, то это чисто человечное. Мы создаем себе образ, который нас тянет, но в 99% нам приятней мечтать, чем действовать. Ибо мечтание создает такое же выделение нейро-медиаторов, как и реальное обладание. Поэтому есть высокая вероятность того, что мы будем только мечтать, но не действовать.
Стимул – острая палочка, чтобы ей колоть в задницу упрямое животное. Стимул это реальная боль, страх, тревожность, и ее невозможно заглушить, ибо если страх велик, даже алкоголь не помогает. Когда у нас есть стимул, мы действуем в условных 99% случаев.
Хотим мы или нет, но когда речь идет о действии, страх на порядки более эффективный метод, чем наслаждение. В древности у рабов был пряник и кнут, физически. Тогда рабство было реальным. В наше время кнут – виртуален в виде страха потери работы, нищеты, кредита и т.п. Тем не менее – я уже писал об этом – страх наш надежный союзник, потому, что помогает задавать себе правильные вопросы, вставать бодрствующим, а главное действовать.
Страх легко – помнить! Определи свой страх. Это не сложно.
Напишите 2 списка.
• Список выгод – перечень плюшек и выгод, которые вы получите, если ДОСТИГНИТЕ поставленной цели. Список выгод куда то спрячьте, и доставайте его раз в месяц.
• Список страха – перечень тех ужасов, которые наступят, если вы не достигните целей. Список страха – распечатайте и повесьте в нескольких видных местах.
Сразу оговорюсь – через пару часов вы перестанете замечать Список страха, потому трюк в том, в какое место вы будете смотреть ПОСТОЯННО, каждый день.
Это индикатор вашей дневной метрики, то, что вы должны выполнить за день. К примеру, это объем написанного, дневные продажи, конверсии – любая метрика, которая РЕАЛЬНО ИЗМЕРЯЕТ ваш прогресс.
А самое главное – это МИНИМАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ ДАННОЙ МЕТРИКИ. Если вы достигли меньше заданного, немедленно смотрите на Список страха. Это ваш Ритуал №2 – в течении дня 20-30 раз смотреть на метрику успеха, и при негативном сценарии смотреть на Список страха. Держите в голове Страх.
46 – 18 – Механика незавершенности
В середине прошлого века известный психотерапевт, Фриц Перлз, ввел понятие гештальт, что можно перевести как некий внутренний образ нашего представления о неком деле. Перлз обратил внимание, что если мы испытываем чувство долга, чувство незавершенности, то нас это тяготит. Он придумал известный мем – “Закрыть гештальт”.
Примеры:
• Дали себе обещание, и не выполнили.
• Взяли в долг и не отдаем.
• Начали что-то делать, и не завершили.
Для нас хорошая новость в том, что такое незавершенное дело все время в фокусе внимания. Я уже говорит об этом на прошлой лекции. То, что не завершено – легко держать а фокусе.
Как реализовать это практически? Нам опять помогают наши метрики успеха и то, что в США называется комитмент (commitment) – внутренние обязательство достигнуть данной цели во что-бы то ни стало. В прошлой лекции мы говорили о настройке на день.
Настройка на день – это Ритуал №1. Смысл настройки в том, что мы вспоминаем нашу дневную метрику роста, ее смысл, а главное ставим цель на день и даем себе обещание – НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ ДРУГОГО, пока не достигнем. НИ НА ЧТО НЕ ОТВЛЕКАТЬСЯ. Это обычное самовнушение. Мы создаем себе мощный гештальт нашей ЗАВЕРШЕННОЙ ЦЕЛИ. Хорошо визуализируем.
Поэтому так отлично действуют индикаторы прогресса и дашборды.
+ кому легче ожидать окончание процесса, когда мы видим индикатор прогресса?
+ кто ловил себя на мысли, что не продолжает смотреть на индикатор прогресса, хотя в этом нет необходимости.
Поэтому у вас должен быть индикатор прогресса. Здесь нам помогает Ритуал №2 – в течении дня 20-30 раз смотреть на метрику успеха и индикатор прогресса – сколько еще осталось. Когда мы смотрим и видим, что нет 100% текущей цели, у нас все время ощущение незавершенности, которое помогаем нам не отвлекаться, создавая внутренний дискомфорт.
Типичный пример – в фитнесе, разные индикаторы прогресса упражнений, число калорий.
Механика вознаграждения
Механика вознаграждения работает очень просто. Каждый раз, когда мы завершаем дело, закрываем долг, то испытываем облегчение и удовольствие. Напоминаю, что если мы испытываем удовольствие, то у нас в мозгу есть продукция серотонина, дофамина или окситоцина – в зависимости от того, что мы делаем. В нашем случае это ДОФАМИН – гомон достижения цели.
Если мы вводим понятие измеряемой цели, значит ее достижение приводит к выделению дофамина, а пока цель не достигнута – у нас вырабатывается кортизол – гормон тревожности.
Когда цель достигнута – уровень кортизола подает, уровень дофамина возрастает, но, как вы знаете, нейро-медиаторы действуют очень недолго, ощущение счастья быстро проходит. Но, мозг его запомнил.
Итог – создание компульсивного цикла
Наша задача – сделать из себя наркомана, который привык получать дозу дофамина каждый раз, когда мы достигаем ежедневных целей наших метрик роста. Таким образом, наша задача сформировать компульсивный цикл, направленный на рост. Что это включает? Вспоминайте типичные элементы любой игровой механики, в основе которой игровой цикл из 4-х элементов:
1. Приглашение к действию и ясное формулирование цели – Настроечный ритуал №1. Смысл настройки в том, что мы вспоминаем нашу дневную метрику роста, ее смысл, а главное ставим цель на день и даем себе обещание – НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ ДРУГОГО, пока не достигнем. НИ НА ЧТО НЕ ОТВЛЕКАТЬСЯ. Это обычное самовнушение. Мы создаем себе мощный гештальт ЗАВЕРШЕННОЙ ЦЕЛИ. Хорошо визуализируем.
2. Собственно необходимое действие, причем мы постоянно глядим на нашу метрику роста и индикатор прогресса. Ритуал контроля №2, чтобы мы не делали. Идея не в том, чтобы смотреть на часы, а смотреть на метрику прогресса. Мы контролируем результат, а не время. Чтобы достигать цели в течении дня – нужно правильно планировать, т.е. ставить реалистичные цели. На этом основан скрам.
3. При достижении цели мы должны пережить радость. Ритуал вознаграждения №3. Сделать паузу и насладится счастьем, получить вознаграждение. Отлично, если мы даем себе некое внешнее вознаграждение – еду, лакомство, развлечение, посмотреть соц. Сеть, сериал, поиграть. Если наше привычное развлечение становится вознаграждением, которое мы позволяем себе, только если завершили цель – это очень мощный стимул.
4. После вознаграждения – мы должны поставить себе цели на следующий день/ цикл. Это Ритуал выхода №4 – настройки на будущее. Мы не завершаем трудовой день без Ритуала настройки на будущее, т.е. мы создаем гештальт будущего сегодня, чтобы закрепить его эмоционально завтра во время Ритуала настройки на день.
Итак, еще раз – наш дневной Ритуал состоит из 4 основных ритуалов:
1. Настроечный ритуал.
2. Ритуал контроля действия.
3. Ритуал вознаграждения.
4. Ритуал выхода – настройка на завтра, что обеспечит успешный Ритуал входа, настроечный ритуал.
Наш недельный Ритуал состоит их:
1 Настроечный ритуал в Понедельник на цели недели.
2 Дневные ритуалы в течении недели.
3 Ритуал выхода подведение итогов недели и настройка на следующую.
По такому же принципу строится квартал/ пол-года/ год.
Нужно ли думать о вредных привычках, которые обычно пожирают время. Нет, все, что надо сделать – сделайте их вознаграждением, и тогда Привычки из паразитов превратятся в помощников.
Практически нужно от 2 до 3 месяцев, чтобы сформировать компульствный цикл, и Ритуалы стали привычкой. Что нам помогает не забывать? Список страха! Я рекомендую выделить время раз в неделю, и внимательно смотреть на список страха, вспомнить – чего вы можете лишиться.